Líder de Servicio al Cliente y Facturación

Funciones

• Liderar al equipo de Servicio al Cliente y Facturación.
• Supervisar la atención al cliente e indicadores de servicio (NPS y OTIF).
• Gestionar reclamos, devoluciones, garantías y procesos de postventa.
• Garantizar la correcta facturación y seguimiento de pedidos.
• Coordinar compras locales y soporte al equipo comercial.
• Mejorar procesos, productividad y experiencia del cliente.

Requisitos

• Estudios universitarios en carrera afín.
• Experiencia de +3 años liderando equipos de Servicio al Cliente o Contact Center.
• Conocimiento en facturación, gestión de pedidos e indicadores de servicio.
• Manejo de herramientas tecnológicas.
• Liderazgo, organización y orientación a resultados.
• Experiencia en centros de atención al cliente y post venta.

Como aplicar

• Completa el formulario y envía tu CV.
• Enviar el CV y pretensión salarial por correo electrónico.