Líder Nacional De Ingeniería Y Servicio

Buscamos un líder estratégico que asuma la dirección nacional de Ingeniería, Servicio y Postventa, llevando el área a un siguiente nivel de eficiencia, rentabilidad y experiencia del cliente.Será responsable de liderar y desarrollar el equipo técnico, optimizar la operación nacional, gestionar indicadores y convertir la postventa en una unidad de negocio rentable, con foco en calidad, fidelización y crecimiento.
ResponsabilidadesLiderar coordinadores e ingenieros regionales, fortaleciendo su desempeño y desarrollo.Diseñar y ejecutar la estrategia nacional de Ingeniería, Servicio y Postventa.Garantizar excelencia en instalaciones, mantenimientos, garantías y soporte técnico.Gestionar KPIs, SLA, tiempos de respuesta, productividad, calidad y satisfacción del cliente.Optimizar la operación regional, recursos y capacidad instalada.Impulsar el crecimiento de la postventa mediante contratos de mantenimiento, repuestos, consumibles y servicios.Trabajar de manera articulada con Gerencia, Comercial y fabricantes.Gestionar clientes críticos, garantías, escalaciones y situaciones de alto impacto.Presentar resultados, riesgos y planes de acción directamente a la Gerencia General.
RequisitosProfesional en Ingeniería Biomédica, Electrónica, Mecatrónica o carreras afines, con:8+ años de experiencia profesional.4–5 años liderando equipos técnicos, de servicio o postventa.Experiencia en operaciones nacionales, multisede o regionales.Experiencia en dispositivos médicos, tecnología médica, equipos de alta complejidad o sectores afines.Manejo de KPIs y tableros de control.Experiencia gestionando clientes, garantías, proveedores y fabricantes.Inglés B1–B2.INVIMA y tarjeta profesional vigentes.Deseable experiencia comercial en servicios o postventa y formación en liderazgo, operaciones o gerencia.
Competencias claveBuscamos una persona con liderazgo, visión estratégica, autonomía, orientación a resultados y capacidad de toma de decisiones. Alguien que sepa desarrollar equipos, exigir resultados, anticiparse a los riesgos y convertir los datos en acciones concretas.
¿Qué ofrece la compañía?Contrato indefinido directo.Cargo de dirección, confianza y manejo.Día de cumpleaños.Coffee break semanal.Parqueadero gratuito para moto/bicicleta.Posición estratégica con alto nivel de autonomía e impacto nacional.