Metro Full Mexico Supervisor
Aviso de fuente externaen Mercado Libre
Lidera y capacita al equipo de Metro FC operaciones, desarrolla estrategias y soluciones escalables y monitorea KPIs en Mercado Libre.
Salario
No especificado
Ubicación
Guadalajara, México
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Metro Full Mexico Supervisor
Guadalajara, México
Descripción del empleo
Sobre el puesto
En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia.
Buscamos un líder capaz de desarrollar estrategias y soluciones escalables que permitan el cumplimiento de SLAs y KPIs operativos, mejorando la experiencia de nuestros partners y compradores y manteniendo los estándares de MELI.
Responsabilidades
- Liderar y capacitar al equipo de Metro FC operaciones (TLs) en el cluster para garantizar los más altos estándares de operación, cumplir la promesa a nuestros compradores y alcanzar los SLAs.
- Colaborar con stakeholders internos y externos e influir en ellos para mejorar la operación y promover la mejora continua.
- Definir la estrategia del área en el cluster.
- Analizar, monitorear y reportar KPIs.
Requisitos
- Vibrar energía emprendedora, moverse por la curiosidad, no rendirse y enfocarse en superar los propios límites.
- Trabajar con compromiso y dedicación, vivir los cambios como oportunidades y aprender de los errores.
- Valorar la excelencia y la ejecución, promover un buen clima y disfrutar del trabajo en equipo.
Datos clave
- El puesto busca mejorar la experiencia de partners y compradores y cumplir SLAs y KPIs operativos.
- Las responsabilidades incluyen liderar y capacitar al equipo de Metro FC operaciones (TLs).
- El rol incluye analizar, monitorear y reportar KPIs.
Preguntas frecuentes
¿Qué implica el puesto?
Implica liderar y capacitar al equipo de Metro FC operaciones (TLs), además de desarrollar estrategias y soluciones escalables.
¿Cuáles son algunas de las responsabilidades?
Colaborar con stakeholders internos y externos, impulsar la mejora continua, definir la estrategia del área y monitorear KPIs.
¿Qué características busca el equipo?
Busca personas con energía emprendedora, compromiso y dedicación, que aprendan de los errores y disfruten trabajando en equipo.