Metro Full Mexico Supervisor
Aviso de fuente externaen Mercado Libre
Lidera y capacita al equipo de operaciones de Metro FC, impulsa la mejora continua y monitorea KPIs y SLAs en Mercado Libre.
Salario
No especificado
Ubicación
Tepotzotlán, México
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Metro Full Mexico Supervisor
Tepotzotlán, México
Descripción del empleo
Sobre el puesto
En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia.
Buscamos sumar al equipo un líder capaz de desarrollar estrategias y soluciones escalables que permitan cumplir los SLAs y KPIs operativos, contribuyendo a mejorar la experiencia de nuestros partners y compradores y manteniendo los estándares de exigencia de MELI.
Responsabilidades
- Liderar y capacitar al equipo de operaciones de Metro FC (TLs) en el cluster, para garantizar altos estándares operativos, cumplir la promesa a nuestros compradores y alcanzar los SLAs.
- Colaborar con stakeholders internos y externos e influir en ellos para mejorar la operación, impulsar la mejora continua y definir la estrategia del área en el cluster.
- Analizar, monitorear y reportar KPIs.
Requisitos
- La descripción destaca la energía emprendedora, la curiosidad, la perseverancia y el enfoque en superar los propios límites.
- Compromiso, dedicación, disposición para aprender de los errores y ver los cambios como oportunidades.
- Enfoque en la excelencia y la ejecución, capacidad para promover un buen clima y disfrutar del trabajo en equipo.
Datos clave
- El puesto consiste en liderar y capacitar al equipo de operaciones de Metro FC en el cluster.
- Las responsabilidades incluyen analizar, monitorear y reportar KPIs.
- El trabajo busca contribuir al cumplimiento de los SLAs y mejorar la experiencia de partners y compradores.
Preguntas frecuentes
¿Qué responsabilidades tiene el puesto?
Liderar y capacitar al equipo de operaciones de Metro FC, colaborar con stakeholders y promover la mejora continua.
¿Qué indicadores se deben monitorear?
La descripción menciona el análisis, monitoreo y reporting de KPIs, además del cumplimiento de SLAs.
¿Qué características destaca la descripción?
Destaca la energía emprendedora, el compromiso, la excelencia, la ejecución y el trabajo en equipo.