Oficial de Atención al Cliente de Ciclo de Vida

En Banco LAFISE buscamos incorporar un Oficial de Atención al Cliente Ciclo de Vida para reforzar la atención y retención de nuestros clientes de tarjetas de crédito.
Objetivo del puesto: Ejecutar las estrategias de manejo del ciclo de vida del cliente de tarjetas de crédito definidas por la Gerencia de Tarjetas, gestionando campañas de bienvenida, activación, uso y retención a través de distintos canales de comunicación para maximizar el valor y la satisfacción del cliente.
Principales responsabilidades:Realizar llamadas de bienvenida y gestionar la activación de tarjetas entregadas a los clientes. Ejecutar campañas de retención, canje de puntos, aumentos de límite de crédito y migraciones de producto. Contactar a clientes por correo electrónico para brindar ofertas específicas que incentiven el uso de productos. Ofrecer y vender productos complementarios como SMS, seguros de vida, seguros PRF y asistencia regional.
Requisitos indispensables:Licenciatura o estudios universitarios avanzados en Banca y Finanzas, Administración de Empresas o carreras afines. Mínimo 1 año de experiencia en puestos similares o relacionados. Conocimientos técnicos en técnicas de venta y servicio al cliente. Dominio de inglés a nivel básico.
Envía tu solicitud por medio de nuestros canales oficiales y da el siguiente paso en tu desarrollo laboral.🚀