Oficial De Call Center Bilingue

En Banco LAFISE seguimos expandiendo nuestro equipo y queremos conectar con personas apasionadas por brindar una experiencia de servicio excepcional. Estamos en la búsqueda de un/a Oficial de Call Center Bilingüe para sumarse a nuestro equipo de Atención y Soluciones Digitales.
Objetivo del puesto:Serás el punto de contacto clave para resolver gestiones, consultas y reclamos de nuestros clientes (principalmente en el segmento de Tarjeta de Crédito, banca electrónica y servicios), garantizando una atención ágil, empática y de alta calidad.
Principales responsabilidades:Asistir a clientes y usuarios en sus consultas, reclamos y necesidades.Realizar activaciones, bloqueos de tarjetas, envíos de estados de cuenta, soporte en banca electrónica.Realizar gestiones operativas diariasRegistrar el reporte diario de consultas atendidas para la Supervisión de Call Center.Promocionar activamente productos y servicios del banco.
Requisitos indispensables:Estudiante universitario de últimos años en Ciencias Económicas, Administrativas o Relaciones Humanas. Inglés en nivel Avanzado. Conocimientos técnicos en Técnicas de Ventas y Servicio al Cliente.Deseable: 1 año de experiencia en canales de atención al cliente (no indispensable).Disponibilidad para realizar turnos rotativos.
¿Te interesa la propuesta? 🚀 Haz clic en el enlace para postularte o déjanos tu CV directamente para iniciar tu proceso. ¡Queremos conocerte!