Oficial de monitoreo de seguridad

Perfil de puesto: Monitorista de Operaciones
1. Objetivo del puesto
Garantizar el control, seguimiento y coordinación de las operaciones diarias del personal de seguridad asignado a los diferentes proyectos y puestos de servicio de Grupo Azul, mediante la supervisión de las comunicaciones por radio, la cobertura de puestos, el control de asistencia, la coordinación de roles operativos y el monitoreo de cámaras CCTV, contribuyendo a la continuidad, eficiencia y seguridad de las operaciones.
2. Descripción de funciones y responsabilidades
* Monitoreo de comunicaciones: Supervisar el radio general de los oficiales de seguridad, verificar la comunicación constante y dar seguimiento a las novedades e incidencias reportadas durante los turnos.* Control de puestos de servicio: Verificar el cuadre de puestos, asegurando que cada ubicación cuente con el personal asignado y que se mantenga la cobertura operativa correspondiente.* Control de asistencia: Registrar y verificar la asistencia del personal operativo, identificando ausencias, retrasos y otras novedades que requieran atención.* Control de bajas de oficiales: Dar seguimiento y mantener actualizado el registro de bajas del personal de seguridad para facilitar la planificación y cobertura de los puestos.* Elaboración y seguimiento de roles diarios: Verificar la distribución diaria de los oficiales, los cambios de asignación y la disponibilidad del personal para garantizar la continuidad del servicio.* Cuadre de supervisores y oficiales: Verificar la correspondencia entre los oficiales asignados, los supervisores responsables y los proyectos o puestos de servicio bajo su cobertura.* Monitoreo de cámaras CCTV: Supervisar los sistemas de videovigilancia, identificar situaciones inusuales y comunicar oportunamente cualquier incidencia que pueda comprometer la seguridad.* Gestión de incidencias: Registrar, reportar y dar seguimiento a las novedades operativas, manteniendo comunicación con los supervisores y responsables correspondientes.* Coordinación operativa: Facilitar información actualizada sobre la disponibilidad del personal, la cobertura de los puestos y las necesidades de reemplazo o atención inmediata.* Elaboración de reportes: Mantener registros de las incidencias, novedades, asistencia y demás controles operativos para respaldar la toma de decisiones.
3. Perfil académico
* Ingeniero en Informática.* Pasante universitario de la carrera de Informática, Computación o área afín, con conocimientos técnicos aplicables al puesto.
4. Experiencia laboral
* Experiencia previa en empresas de servicios de seguridad privada.* Experiencia en monitoreo operativo y manejo de sistemas de videovigilancia CCTV.* Experiencia en control, coordinación y seguimiento de personal, preferiblemente oficiales de seguridad.* Conocimiento de la dinámica operativa de los puestos de seguridad, asignación de personal, roles de servicio, asistencia y comunicación por radio.
5. Requisitos y competencias
* Edad de referencia: 28 a 40 años.* Baja militar o policial: Deseable, pero no indispensable.* Manejo de herramientas informáticas y sistemas de monitoreo.* Capacidad de organización, atención al detalle y seguimiento simultáneo de varias actividades.* Comunicación efectiva y capacidad para transmitir instrucciones e informar incidencias.* Criterio para priorizar situaciones y responder oportunamente ante novedades operativas.* Responsabilidad, discreción, disciplina y orientación al cumplimiento de procedimientos.* Disponibilidad para trabajar conforme a los horarios y turnos establecidos por la operación.
6. Competencias clave
El candidato debe demostrar capacidad para mantener el control de múltiples variables operativas en tiempo real, gestionar información del personal, verificar la cobertura de los servicios y coordinar la atención de incidencias. Se requiere un perfil organizado, analítico, atento y con capacidad para trabajar bajo presión.
7. Alcance del puesto
El Monitorista de Operaciones constituye un punto estratégico de control y coordinación para Grupo Azul. Su responsabilidad integra la vigilancia electrónica mediante CCTV con el seguimiento del personal, las comunicaciones, la asistencia, los roles diarios y la cobertura de los puestos de servicio. Por tanto, el cargo exige una visión integral de la operación de seguridad y no únicamente habilidades de observación de cámaras.