Operador de Chat Remoto – Huila, Colombia
Publicado en CazViden Cumbre Nova C.A
Únete a Cumbre Nova C.A como operador de chat remoto en Huila. Atiende clientes desde casa, gestiona tickets y desarrolla tu carrera en servicio al cliente.
Salario
No especificado
Ubicación
Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
Remoto
Operador de Chat Remoto – Huila, Colombia
Colombia
Descripción del empleo
Cumbre Nova C.A busca un Operador de Chat Remoto para atender consultas y brindar una experiencia de servicio de calidad a clientes en Colombia. Este puesto de tiempo completo permite trabajar desde casa y colaborar con un equipo dinámico y orientado a objetivos.
Responsabilidades
- Atender consultas de clientes por chat en tiempo real.
- Redactar respuestas claras, concisas y empáticas.
- Resolver inquietudes y ofrecer soluciones eficientes.
- Dar seguimiento a tickets de soporte y contribuir a la satisfacción del cliente.
- Colaborar con el equipo para mejorar los procesos de atención.
- Participar en capacitaciones sobre productos y servicios.
- Monitorear y reportar métricas de rendimiento y satisfacción.
Requisitos
- Secundaria completa.
- Habilidades de comunicación escrita, atención al cliente, empatía, paciencia y trabajo en equipo.
- Adaptabilidad y disposición para trabajar con plataformas de mensajería y sistemas de gestión de tickets.
- La experiencia previa en atención al cliente es valorada, pero no indispensable.
Entorno y colaboración
Trabajarás en un entorno colaborativo y orientado al cumplimiento de metas. Reportarás al supervisor de atención al cliente y colaborarás con áreas como ventas y logística. Cumbre Nova C.A ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Modalidad: Remoto, desde Colombia. Tipo de empleo: Tiempo completo.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se realiza el trabajo de Operador de Chat Remoto?
El trabajo se realiza en Huila, Colombia, no es remoto.
¿Qué nivel de educación necesito para postularme?
Se requiere como mínimo educación secundaria completa.
¿Necesito experiencia previa en atención al cliente para este puesto?
La experiencia previa en atención al cliente es valorada pero no obligatoria.
¿Cuáles son las responsabilidades principales del puesto?
Debes atender consultas vía chat en tiempo real, redactar respuestas claras, ofrecer soluciones rápidas, colaborar con el equipo y hacer seguimiento a tickets para asegurar la satisfacción del cliente.
¿Con quién voy a coordinar en mi trabajo diario?
Reportarás al supervisor de atención al cliente y coordinarás con áreas como ventas y logística.
¿Hay oportunidades de crecimiento profesional en este puesto?
Sí, la empresa ofrece oportunidades de crecimiento profesional y un entorno dinámico para desarrollarte.