Operadora de Medios Tecnológicos para Central de Monitoreo de Alarmas

Buscamos un Operador de Medios Tecnológicos para nuestra Central de Monitoreo de Alarmas en Bogotá, un papel clave en una empresa de seguridad líder en el sector. Nuestro equipo está formado por profesionales apasionados que trabajan en un ambiente dinámico y colaborativo. En esta posición, usted será responsable de garantizar el monitoreo efectivo de nuestros sistemas de alarma, contribuyendo así a la seguridad de nuestros clientes y a la reputación de nuestra empresa. Responsabilidades Clave Monitorear las alarmas y detectar eventos o incidentes en tiempo real. Gestionar la comunicación efectiva con los equipos de respuesta y los clientes. Registrar y documentar incidentes y acciones tomadas para su resolución. Operar equipos tecnológicos de monitoreo, asegurando su correcto funcionamiento. Colaborar con el equipo técnico para realizar ajustes y optimizaciones en los sistemas de alarmas. Proporcionar apoyo al cliente, respondiendo consultas y elaborando reportes periódicos. Asistir en la capacitación a nuevos operativos en procedimientos y uso de herramientas tecnológicas. Calificaciones Requeridas y Preferidas Curso de Operadora de Medios Tecnológicos finalizado. Conocimiento en el manejo de herramientas de Office. Experiencia previa en monitoreo de alarmas o en un rol similar es deseable. Habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad para trabajar bajo presión y con un alto nivel de responsabilidad. Disponibilidad para turnos rotativos. La estructura de nuestro equipo se compone de operadores, técnicos de soporte y supervisores, todos trabajando en sinergia para cumplir con nuestros objetivos de seguridad. Reportará directamente al supervisor de la Central de Monitoreo. Fomentamos un ambiente de colaboración y apoyo, donde todos los miembros son valorados y se les brinda la oportunidad de crecer profesionalmente. Ofrecemos beneficios modernos que incluyen un horario flexible y oportunidades de desarrollo profesional, lo que facilita el crecimiento dentro de la empresa. Nuestra cultura empresarial se centra en la excelencia, la innovación y el compromiso con la seguridad. Si está interesado en unirse a un equipo que marca la diferencia y le apasiona el sector de la seguridad, le invitamos a postularse a esta emocionante oportunidad.