Práctica Customer Engagement
Aviso de fuente externaen Claro Chile S.A.
Práctica en el equipo de Comunicaciones para monitorear y analizar campañas digitales, elaborar reportes y construir dashboards.
Salario
No especificado
Ubicación
Santiago, Chile
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Práctica Customer Engagement
Santiago, Chile
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Claro Chile S.A. busca un/a practicante para el equipo de Comunicaciones. Su misión será monitorear y analizar el desempeño de las campañas enviadas a clientes, y transformar los resultados en reportes y conclusiones que ayuden a mejorar la comunicación.
Responsabilidades
- Monitorear campañas enviadas por Email, SMS, Push, WhatsApp, RCS y otros canales digitales.
- Elaborar reportes periódicos con indicadores de alcance, tasa de apertura, clics, interacción y conversión.
- Analizar resultados para identificar aprendizajes, oportunidades de mejora y buenas prácticas.
- Construir dashboards y presentaciones ejecutivas para visualizar la evolución y el desempeño de las comunicaciones.
Requisitos
- Ser estudiante de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Información y Control de Gestión, Marketing, Estadística, Data Analytics, Publicidad o una carrera afín, y estar en condiciones de realizar la práctica profesional.
- Buen manejo de Excel y PowerPoint.
- Se valoran conocimientos de Power BI, herramientas de visualización de datos o plataformas de reportería.
- Capacidad para interpretar métricas y transformarlas en conclusiones.
Datos clave
- Práctica en el equipo de Comunicaciones.
- Se requiere ser estudiante y estar en condiciones de realizar la práctica profesional.
- Se requiere buen manejo de Excel y PowerPoint.
- Se valoran conocimientos de Power BI, visualización de datos o reportería.
Preguntas frecuentes
¿En qué consiste la práctica?
Consiste en monitorear y analizar el desempeño de campañas enviadas a clientes y convertir los resultados en reportes y conclusiones.
¿Qué responsabilidades tiene el puesto?
Incluye monitorear campañas por canales digitales, elaborar reportes, analizar resultados y construir dashboards y presentaciones ejecutivas.
¿Qué requisitos se solicitan?
Se requiere ser estudiante de una carrera afín y estar en condiciones de realizar la práctica profesional, además de buen manejo de Excel y PowerPoint.