Property Sales Manager

OBJETIVO DEL PUESTOResponsable integral de la operación, rentabilidad y comercialización del componente comercial y residencial de un proyecto de usos mixtos. Garantiza la ocupación y el correcto funcionamiento de la plaza comercial (relación con inquilinos, cobranza y mantenimiento), impulsa el arrendamiento de los locales disponibles y concreta la venta de las unidades residenciales disponibles, cuidando en todo momento la experiencia del inquilino y del comprador, así como la protección del patrimonio del propietario.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALESA. Administración de la plaza comercial (Property Management)• Ser el punto de contacto principal con inquilinos: atención de solicitudes, resolución de incidencias y gestión de la relación de arrendamiento.• Ejecutar la cobranza mensual de rentas, cuotas de mantenimiento y servicios; dar seguimiento a la morosidad y aplicar el procedimiento de recuperación conforme a contrato.• Coordinar la facturación (emisión, conciliación y entrega) y mantener la cartera al corriente.• Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de áreas comunes e instalaciones (electricidad, hidrosanitario, aire acondicionado, sistema contra incendio, elevadores, estacionamiento).• Dirigir y supervisar al personal a su cargo: limpieza, mantenimiento y jardinería (asignación de actividades, roles y desempeño).• Contratar, coordinar y supervisar proveedores externos: seguridad, control de plagas, recolección de residuos y servicios especializados.• Administrar el presupuesto operativo anual de la plaza y controlar los gastos de operación.• Gestionar servicios (CFE, agua, gas), pólizas de seguro y obligaciones de la propiedad.• Vigilar el cumplimiento del reglamento interno y de las condiciones pactadas en cada contrato de arrendamiento, incluida la indexación de rentas por INPC.• Generar reportes periódicos de ocupación, ingresos, gastos y estado de cartera.
B. LEASING Y COMERCIALIZACIÓN DE LOCALES• Diseñar y ejecutar la estrategia de comercialización de locales disponibles, buscando un tenant mix alineado a la vocación de la plaza.• Prospectar marcas nacionales, regionales y locales; construir y dar seguimiento al pipeline de prospectos.• Elaborar fichas técnicas y propuestas comerciales, así como coordinar el material de marketing (flyers, redes sociales, portales inmobiliarios).• Negociar términos de arrendamiento (renta, cuota de mantenimiento, plazo, incrementos por INPC y garantías) dentro de los parámetros autorizados.• Coordinar con el área legal la formalización de contratos y la entrega de locales.• Mantener y elevar el nivel de ocupación conforme a la meta establecida.
C. COMERCIALIZACIÓN DE UNIDADES RESIDENCIALES• Ejecutar la estrategia de venta del inventario residencial disponible hasta su colocación total.• Atender prospectos, coordinar visitas y dar seguimiento comercial hasta el cierre.• Manejar lista de precios, cotizaciones, apartados y política de reserva.• Coordinar los esquemas de compra: crédito hipotecario (bancario, Infonavit o cofinanciamiento), enganches y calendarios de pago.• Dar seguimiento al proceso de escrituración con la notaría hasta la firma.• Gestionar la difusión digital (portales inmobiliarios, redes sociales y campañas) y reportar el avance de ventas.
INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO• Ocupación de la plaza: porcentaje de locales arrendados contra la meta.• Cobranza: porcentaje de cartera al corriente y días de morosidad promedio.• Leasing: número de contratos cerrados y renta mensual incorporada.• Ventas residenciales: unidades vendidas y escrituradas contra la meta del periodo.• Operación: cumplimiento del presupuesto de mantenimiento y satisfacción de inquilinos.
PERFIL REQUERIDOFormaciónLicenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Arquitectura, Ingeniería o afín.
ExperienciaDe 3 a 5 años en al menos dos de las siguientes áreas: administración de propiedades comerciales, arrendamiento (leasing) o ventas inmobiliarias.
Conocimientos Técnicos• Contratos de arrendamiento y compraventa; nociones de derecho inmobiliario (promesa de compraventa y escrituración).• Cobranza, facturación y control presupuestal.• Procesos de crédito hipotecario y escrituración.• Manejo de CRM, portales inmobiliarios y paquetería de oficina.
Competencias• Orientación a resultados y capacidad de cierre.• Negociación.• Liderazgo y supervisión de personal operativo.• Servicio y relación con clientes.• Organización y atención al detalle (crítico para la parte administrativa).• Autonomía y capacidad de gestión en sitio.
ESQUEMA DE COMPENSACIÓNSueldo base fijo más comisiones por resultados:• Sueldo base: competitivo para un perfil de gestión con autonomía.• Comisión por leasing: por cada contrato de arrendamiento cerrado.• Comisión por venta residencial: por cada unidad vendida y escriturada.
CONDICIONES LABORALES• Lunes a viernes: 9:00 a 18:00 hrs, con una hora de comida.• Sábado: 10:00 a 14:00 hrs.
Disponibilidad para agendar visitas y recorridos con prospectos fuera del horario ordinario cuando el proceso comercial lo requiera, compensadas con tiempo.Atención de contingencias de la plaza mediante el protocolo de escalamiento con el proveedor de seguridad; la intervención presencial se limita a incidencias mayores.Prestaciones de ley.