Recepcionista

Descripción de la empresa Hotel Aural es una empresa dedicada a ofrecer una experiencia de alojamiento cómoda y cercana a todo tipo de personas viajeras. Nos enfocamos en un servicio personalizado, cálido y profesional, cuidando cada detalle desde la llegada hasta la salida. Valoramos la atención de calidad, la eficiencia en nuestros procesos y el trabajo en equipo. Buscamos personas que quieran crecer con nosotras y aportar a un ambiente de respeto, inclusión y buena energía.Descripción del puesto Como Recepcionista en Hotel Aural, serás la primera persona de contacto para quienes se alojan con nosotras, brindando una atención amable y eficiente en la recepción. En tu día a día gestionarás el check-in y check-out, atenderás llamadas telefónicas, responderás consultas presenciales y por correo, y apoyarás con tareas administrativas básicas (registro de reservas, cobros, actualización de datos). También coordinarás con otros departamentos del hotel para asegurar que las necesidades de las personas huéspedes se atiendan correctamente. Este es un puesto a tiempo completo, presencial y ubicado en Cajamarca.RequisitosPoseer buenas aptitudes de atención telefónica y comunicación clara, tanto oral como escrita.Contar con experiencia o aptitudes en funciones propias de recepción hotelera como gestión de reservas y atención en mostrador.Tener aptitudes administrativas y de oficina , incluyendo manejo básico de ordenador y herramientas ofimáticas.Demostrar excelentes aptitudes de servicio al cliente , actitud positiva y capacidad para resolver incidencias con empatía.Formación mínima en educación secundaria completa; se valora formación en turismo, hotelería o administración, manejo de inglés u otros idiomas y experiencia previa en recepción de hotel.