Recepcionista Bilingüe

Encargado de la experiencia del huésped durante su estadía. Desde realizar los procesos de check in y check out a los huéspedes, bajo los estándares de calidad establecidos, hasta cuidar cada detalle dentro de su habitación y asegurando su total satisfacción superando sus expectativas en cuanto a atención y servicio, disminuyendo el tiempo de respuesta a los requerimientos del huésped. Funciones incluyen mantener postura adecuada, cumplir estándares de servicio, recibir y dar la bienvenida, asesorar en lugares de interés, realizar check-in y check-out, brindar información, recepcionar pedidos, asignar habitaciones, funciones de caja, dar información del hotel, seguimiento a quejas, revisión de correos, reportar incidencias. Requiere Técnico o Profesional en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera, Administración o carreras afines. Manejo de Opera, conocimiento de un tercer idioma a nivel intermedio, conocimiento de facturación, cultura general. Competencias: Comunicación eficaz, generación de resultados, inteligencia emocional, adaptabilidad, colaboración, perspectiva global, atención al detalle, planificación y organización. Nivel de inglés intermedio o avanzado, nivel de Office intermedio.