Recepcionista

📌 Recepcionista – Clínica Médica / Salud y Bienestar.
📍 Ubicación: Colonia Del Valle 🏢 Modalidad: Presencial💼 Tipo de empleo: Tiempo completo👥 Área: Atención a Pacientes / Recepción
Acerca del empleoEn nuestra clínica estamos en búsqueda de un/a Recepcionista apasionado/a por el servicio al cliente, proactivo/a y con excelente capacidad organizativa.Si te destaca tu empatía, resolución de problemas y tienes experiencia en el sector médico o de salud/bienestar, ¡queremos conocerte!
🎯 Objetivo del puestoProveer un servicio de excelencia y atención cálida tanto a clientes internos como externos. Serás el primer contacto de nuestros pacientes, asegurando una experiencia ágil, eficiente y con altos estándares de calidad desde su llegada hasta su seguimiento.
📋 Responsabilidades PrincipalesAtención y Servicio al Paciente: Dar la bienvenida según los estándares de la clínica, brindar atención telefónica, vía WhatsApp y presencial, y orientar sobre la gama de productos y servicios. Gestión de Agenda y Operación: Confirmar citas, coordinar con el área médica y de enfermería la llegada de pacientes, y solicitar previa evaluación de historiales clínicos y laboratorios. Atención y Seguimiento Comercial: Recuperación y seguimiento a listas de pacientes (cancelaciones, lista de espera y recontacto). Apoyo en la promoción de servicios y productos. Administración y Control: Registro y actualización precisa de la base de datos de pacientes, apoyo en tareas de facturación y cobro, conciliación de ingresos por ventas remotas y reportes diarios/mensuales. Resolución de Conflictos: Manejo oportuno de quejas o inquietudes de pacientes asegurando su satisfacción.
👤 Requisitos y Perfil DeseadoEscolaridad: Nivel Medio Superior concluido o Carrera Técnica. Experiencia comprobable:Mínimo 1 años de experiencia en recepción de clínicas, consultorios médicos o áreas de salud. Mínimo 1 año en atención al cliente. Conocimientos técnicos:Manejo de agendas médicas digitales (multimédico). Dominios de Paquetería MS Office (Nivel Intermedio). Inglés básico. Competencias clave: Proactividad, alta resolución de problemas, atención al detalle, excelente trabajo en equipo, tolerancia a la frustración y adaptabilidad al cambio.
✨ ¿Qué ofrecemos?Sueldo competitivo + prestaciones.Excelente ambiente de trabajo orientado al bienestar y trabajo en equipo. Capacitación continua en productos, servicios y protocolos.
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