Representante de Atención al Cliente en Logística

Buscamos un Representante de Atención al Cliente en Logística altamente motivado para unirse a nuestro equipo en Miami, Florida. Esta es una oportunidad a tiempo completo en una compañía de logística en crecimiento, donde el trabajo dinámico y la colaboración son esenciales. En este rol, impactarás directamente en la satisfacción del cliente, asegurando que sus necesidades sean atendidas y experimentando un entorno de trabajo amigable y profesional. Responsabilidades Clave Atender las consultas de los clientes de manera efectiva y profesional. Gestionar pedidos y coordinar logística para garantizar la entrega oportuna. Mantener registros precisos de interacciones con los clientes y transacciones. Colaborar con el equipo de logística para optimizar los procesos de transporte. Resolver problemas y quejas de los clientes de forma proactiva y eficiente. Utilizar herramientas de Microsoft Excel para análisis de datos y reportes. Participar en reuniones regulares para revisar el desempeño y áreas de mejora. Calificaciones Requeridas y Preferidas Diploma de secundaria como mínimo. Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el ámbito de logística. Excel avanzado y habilidades en otras herramientas de software relacionadas con logística. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar en equipo, multitarea y adaptarse a un entorno en constante cambio. Este puesto se integra en un equipo colaborativo donde la comunicación efectiva y el soporte mutuo son fundamentales. Reportarás directamente al Supervisor, colaborando estrechamente con otros departamentos como Logística y Transporte para garantizar la mejor experiencia al cliente. Además de un ambiente de trabajo positivo, ofrecemos oportunidades de crecimiento, donde puedes desarrollar tus habilidades y avanzar en tu carrera. Valoramos la cultura de nuestra empresa, fomentando una atmósfera inclusiva y de apoyo donde todos nuestros empleados.