Atencion al Cliente

En Company, una empresa comprometida con la excelencia y el crecimiento continuo en el sector de servicios al cliente en Trujillo, La Libertad, buscamos un profesional proactivo y orientado a la calidad en la atención al cliente. Esta es una oportunidad para formar parte de un equipo dinámico, con posibilidades reales de desarrollo profesional y estabilidad laboral. El puesto es presencial, con un salario competitivo de S/ 1,130 por mes, acorde al mercado local. Si eres una persona con habilidades comunicativas excepcionales, pasión por ayudar y ganas de crecer en el área de atención al cliente, esta vacante es para ti. Únete a nuestro equipo y contribuye a brindar experiencias positivas que fidelicen a nuestros clientes y fortalezcan la reputación de nuestra empresa en la región. Responsabilidades Clave Atender consultas y solicitudes de clientes de manera eficiente y cordial, garantizando su satisfacción. Gestionar reclamos y resolver problemas con rapidez, manteniendo una comunicación clara y empática. Registrar información relevante en el sistema para seguimiento y análisis de casos. Colaborar con otros departamentos para asegurar la correcta entrega de productos y servicios. Identificar oportunidades para mejorar procesos internos y la experiencia del cliente. Mantener un conocimiento actualizado sobre productos, promociones y políticas de la empresa. Cumplir con los indicadores de desempeño establecidos, como tiempos de respuesta y resolución. Participar en capacitaciones y actividades de desarrollo profesional para potenciar habilidades. Lo Que Buscamos Requerido: Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o roles similares. Habilidades comunicativas claras y capacidad para manejar situaciones difíciles. Proactividad y orientación a la calidad en el servicio. Conocimiento básico en herramientas informáticas y sistemas de gestión. Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Trujillo. Preferido: Formación técnica o estudios relacionados con administración, comunicación o afines. Experiencia en atención al cliente en sectores retail o servicios. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Interés en desarrollo profesional y aprendizaje continuo. Lo Que Ofrecemos Salario competitivo de S/ 1,130 por mes. Seguro médico complementario para empleados. Vacaciones pagadas conforme a la legislación peruana. Oportunidades de capacitación y crecimiento dentro de la empresa. Ambiente laboral inclusivo y colaborativo. Estabilidad laboral y desarrollo de carrera en una empresa en expansión. Preguntas Frecuentes ¿Es necesario tener experiencia previa? Sí, se requiere al menos 1 año en atención al cliente o roles similares para asegurar un manejo adecuado de las situaciones. ¿El puesto es presencial o remoto? El trabajo es presencial en nuestras oficinas ubicadas en Trujillo, La Libertad. ¿Qué horario de trabajo se maneja? El horario es de tiempo completo, de lunes a viernes, con posibilidad de algunos sábados según necesidad. ¿Ofrecen capacitación continua? Sí, brindamos capacitaciones periódicas para el desarrollo profesional y mejora de habilidades. ¿Cuáles son las oportunidades de crecimiento? La empresa promueve el desarrollo interno, con posibilidades de ascenso a cargos de supervisión y gerencia. ¿Cómo puedo aplicar? Puedes enviar tu CV actualizado a través del formulario de nuestra página o contactarnos directamente para iniciar el proceso. Para más información sobre salarios en atención al cliente en Perú: Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo Aplica hoy y comienza tu carrera profesional en una empresa que valora tu talento y compromiso. ¡Esperamos tu postulación!