Representante de Servicio al Cliente Remoto en Colombia

Mary Quintero busca un Representante de Servicio al Cliente remoto en Colombia para trabajar a tiempo completo y contribuir a una atención eficaz y profesional. En este puesto, ayudarás a satisfacer las necesidades de los clientes y a ofrecer una experiencia coherente en cada interacción.

Responsabilidades

• Atender consultas por teléfono y otros canales de comunicación.
• Resolver problemas y reclamaciones con rapidez y eficacia.
• Informar a los clientes sobre los productos y servicios disponibles.
• Registrar las interacciones y mantener actualizada la base de datos de clientes.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar los procesos de atención.
• Contribuir a informes y métricas de satisfacción del cliente.
• Mantenerse al día con las políticas y los procedimientos de la empresa.

Requisitos y cualificaciones

• Diploma de secundaria o equivalente.
• Comunicación verbal y escrita efectiva.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con colegas.
• La experiencia previa en atención al cliente es una ventaja.

Trabajarás en un entorno colaborativo, donde la comunicación con otros departamentos es importante para brindar una experiencia satisfactoria. El éxito en el puesto se mide por la satisfacción del cliente y la resolución eficaz de sus consultas.

Detalles del puesto

• Empresa: Mary Quintero
• Ubicación: Colombia
• Modalidad: Remota
• Tipo de empleo: Tiempo completo