En Company, una empresa líder en el sector de transporte y logística en Huntington Beach, California, estamos en expansión y buscamos un Representante de Servicio al Cliente comprometido y orientado a resultados. Esta posición presencial ofrece una oportunidad única para crecer profesionalmente en un ambiente dinámico, con un salario competitivo de 18 USD por hora y posibilidades de desarrollo dentro de la empresa.
Si tienes habilidades para la comunicación efectiva, atención al detalle y te apasiona brindar soluciones rápidas y eficientes, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que valora la excelencia operativa y el trabajo en equipo. Además, ofrecemos horarios flexibles que incluyen fines de semana y días festivos, lo que permite un equilibrio entre vida personal y profesional.
Responsabilidades Clave
- Asistir a los clientes en la gestión y reserva de servicios de transporte, asegurando una experiencia satisfactoria y eficiente.
- Monitorear los canales de comunicación internos y externos para responder oportunamente a consultas y solicitudes.
- Asignar conductores de manera estratégica para garantizar operaciones fluidas y cumplimiento de horarios.
- Supervisar alertas matutinas para conductores y seguimiento de vuelos, optimizando la coordinación logística.
- Mantener un área de trabajo limpia y segura, cumpliendo con las normativas de seguridad laboral.
- Generar reportes detallados para la gerencia, facilitando la toma de decisiones basada en datos.
- Estar disponible para turnos durante fines de semana y días festivos, asegurando la continuidad del servicio.
Lo Que Buscamos
Requerido:
- Diploma de escuela secundaria o equivalente.
- 1-2 años de experiencia en roles similares de atención al cliente o logística.
- Habilidades básicas en matemáticas, informática y liderazgo.
- Capacidad para resolver problemas con atención al detalle.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Preferido:
- Experiencia previa en la industria de transporte o servicios logísticos.
- Capacidad para adaptarse rápidamente a cambios y manejar situaciones difíciles con paciencia y persistencia.
- Competencia en análisis y recopilación de datos para mejorar procesos.
Lo Que Ofrecemos
- Salario competitivo de 18 USD por hora con pago puntual.
- Oportunidades claras de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
- Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la mejora continua.
- Capacitación constante para fortalecer habilidades técnicas y de liderazgo.
- Horario flexible que incluye fines de semana y días festivos, con posibilidad de conciliación personal.
- Seguro médico y vacaciones pagadas, fortaleciendo tu bienestar integral.
Preguntas Frecuentes
¿Este puesto es presencial o remoto?
Este puesto es presencial en Huntington Beach, California, y no es elegible para trabajo remoto.
¿Cuál es el horario de trabajo?
Se requiere disponibilidad para turnos de lunes a domingo, incluyendo fines de semana y días festivos, con horarios que pueden variar según la demanda.
¿Qué experiencia es necesaria para aplicar?
Se requiere al menos 1-2 años de experiencia en atención al cliente o roles relacionados, preferiblemente en transporte o logística.
¿Qué habilidades son más importantes para este rol?
La comunicación efectiva, atención al detalle, capacidad para resolver problemas y adaptabilidad son esenciales para el éxito en este puesto.
¿Ofrecen capacitación para nuevos empleados?
Sí, ofrecemos programas de capacitación continua para que desarrolles tus habilidades y avances en tu carrera profesional.
¿Cómo puedo aplicar a esta posición?
Para aplicar, simplemente envía tu currículum actualizado a través de nuestro portal de empleo o contacta directamente con nuestro equipo de recursos humanos. No pierdas la oportunidad de formar parte de Company.
Para más información sobre salarios en la industria de servicio al cliente en California: Oficina de Estadísticas Laborales de EE.UU.
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