Representante de Servicio al Cliente en Santo Domingo Este

MULTI SERVICIOS EMPRESARIALES busca un Representante de Servicio al Cliente para trabajar a tiempo completo en Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana. Esta oportunidad es ideal para una persona entusiasta que desee desarrollar sus habilidades de atención al cliente y contribuir a la satisfacción y fidelización de los usuarios.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas de clientes de forma amable y efectiva.
• Gestionar reclamos y sugerencias, procurando soluciones satisfactorias.
• Mantener actualizada la base de datos y proteger la confidencialidad de la información.
• Colaborar con otros equipos para mejorar los procesos y la experiencia del cliente.
• Dar seguimiento proactivo a las interacciones para verificar la satisfacción.
• Apoyar la capacitación de nuevos empleados en los procesos de atención.
• Informar métricas diarias de desempeño y proponer mejoras basadas en los resultados.

Requisitos

• Educación secundaria completa.
• Al menos un año de experiencia en atención al cliente o en un puesto similar es preferible.
• Responsabilidad, puntualidad, actitud positiva y disposición para aprender.
• Habilidades de comunicación, trabajo en equipo, proactividad y adaptabilidad.
• Organización y capacidad para resolver problemas.

Equipo y desarrollo

Te integrarás a un equipo colaborativo y dinámico, y reportarás al Coordinador de Atención al Cliente. El puesto requiere coordinación con otros departamentos para atender las necesidades de los clientes de manera integral.

Detalles del empleo

• Empresa: MULTI SERVICIOS EMPRESARIALES
• Ubicación: Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana
• Tipo de empleo: Tiempo completo
• Salario indicado: 20000 por año