Representante Del Servicio De Atención Al Cliente

Descripción de la empresa Grupo Chevy San Carlos es una empresa con sede en México, dedicada al sector automotriz y a la atención integral de sus clientela. Nos enfocamos en ofrecer servicios de venta y postventa de calidad, con procesos orientados a la satisfacción de quienes confían en la marca. La empresa apuesta por la mejora continua, la innovación en la experiencia de cliente y el trabajo en equipo. Buscamos personas comprometidas, con ganas de crecer profesionalmente en un entorno dinámico y orientado a resultados.Descripción del puesto En el puesto de Representante del servicio de atención al cliente en Grupo Chevy San Carlos, te encargarás de atender consultas, reclamaciones y solicitudes de las personas clientas por teléfono, correo electrónico y presencialmente. Gestionarás citas, seguimiento de servicios y actualización de información en los sistemas internos, asegurando una comunicación clara y cercana. Colaborarás con los equipos de ventas y postventa para resolver incidencias y mejorar la experiencia general de quien nos visita. Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Ciudad de México, con posibilidad de contrato temporal según las necesidades de la empresa.Requisitos Aptitudes en atención al cliente y experiencia previa como representante de servicio de atención al cliente (Customer Service Representatives, Customer Service). Orientación a la experiencia de usuario y mejora continua de procesos de atención (Customer Experience).Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, trato cercano y empático.Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes (CRM).Organización, resolución de problemas, capacidad para trabajar en equipo y bajo objetivos.