Retention Manager en Ciudad del Este, Paraguay - Dinara Sol

Dinara Sol busca un Retention Manager para incorporarse a su equipo en Ciudad del Este, Departamento de Alto Paraná, Paraguay. Esta posición de tiempo completo está orientada a mejorar la retención de clientes y asegurar el cumplimiento de los objetivos empresariales.

Responsabilidades Clave

• Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para la retención de clientes, garantizando el cumplimiento de metas.
• Realizar seguimiento detallado de la cartera de clientes para identificar oportunidades de mejora y crecimiento.
• Manejar objeciones con habilidades efectivas para resolver problemas y aumentar la satisfacción del cliente.
• Establecer métricas claras para evaluar el rendimiento de las estrategias implementadas.
• Colaborar con equipos internos para optimizar procesos y fortalecer la lealtad del cliente.
• Analizar datos de clientes para detectar tendencias que apoyen decisiones estratégicas futuras.
• Planificar y coordinar campañas de comunicación dirigidas a clientes actuales para fomentar la retención a largo plazo.

Requisitos y Calificaciones

• Título universitario en Administración, Marketing o áreas relacionadas.
• Experiencia comprobable en retención de clientes y manejo de cartera.
• Habilidades sólidas en manejo de objeciones y cumplimiento de objetivos.
• Conocimiento en herramientas CRM y software de gestión de relaciones con clientes.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Mínimo 3 años de experiencia en roles similares dentro del sector.

Únete a un equipo colaborativo donde la comunicación y el trabajo conjunto son esenciales para el éxito.