Senior Account Manager

Job Description Full-TimeRemote2.000 USD
About the companyWe are pioneers in the agency industry, connecting fans with Hispanic celebrities through innovative digital interactions. Our diverse, passionate team thrives on creativity and empowerment, fostering rapid growth and unique opportunities. Join us and make meaningful connections happen!
Sobre la posición
Buscamos un/a Senior Account Manager con base en México city para liderar de punta a punta una de las cuentas más estratégicas de la agencia: un cliente del sector fintech en Estados Unidos. Es una posición nueva dentro del equipo.
La persona tendrá el ownership total de la cuenta, con gente a su cargo, y conectará la estrategia con la ejecución 360°: creatividad, paid media, influencers y contenidos. Buscamos a alguien con experiencia sólida en agencias y mentalidad de startup: alta energía, proactividad, velocidad y criterio para decidir con autonomía en un entorno dinámico.
Responsabilidades clave
Ownership integral de la cuenta. Ser el punto focal y responsable principal de la relación con el cliente en EE. UU.: gestionar expectativas, anticipar riesgos y asegurar la satisfacción y la retención de la cuenta.Liderazgo de equipo. Liderar a las personas a su cargo y coordinar a todos los equipos que trabajan en la cuenta (creativos, media buyers, talent managers, data analysts), con altos estándares de calidad y puntualidad.Estrategia 360° y marketing de creadores. Orquestar estrategias de contenido, paid media, adquisición y marketing de influencers y creadores a gran escala.Negocio, presupuestos y ROI. Gestionar presupuestos publicitarios, optimizar métricas de adquisición (CAC, CPL, ROAS) y demostrar con datos el retorno y el valor de negocio para el cliente.Interlocución estratégica en inglés. Liderar reuniones, presentaciones ejecutivas y conversaciones estratégicas con el cliente en EE. UU., incluido el nivel C.Compliance financiero. Asegurar que estrategias y piezas creativas cumplan los lineamientos regulatorios propios de la industria fintech.
Qué esperamos en los primeros 90 días
Asumir el ownership integral de la cuenta.Lograr una coordinación efectiva entre los equipos 360° involucrados.Anticipar riesgos y asegurar que los entregables salgan a tiempo.Construir una relación sólida con el cliente, con foco en resultados y métricas de negocio.
Requisitos excluyentes
Experiencia en agencia liderando cuentas grandes y complejas. 5 a 8 años de experiencia total, con al menos 3 a 4 años liderando cuentas en agencias de publicidad, marketing digital o performance.Liderazgo de personas. Experiencia con gente a cargo y coordinando equipos multidisciplinarios.Visión estratégica 360° y dominio de métricas. Conocimiento práctico de métricas de negocio y performance (CAC, CPL, ROAS) y capacidad de integrar creatividad, medios, influencers y contenidos en una estrategia.Seniority y autonomía. Capacidad comprobada de decidir solo/a, moverse rápido y sostener entornos dinámicos y de alta exigencia.Inglés avanzado / fluido. Suficiente para liderar reuniones, presentaciones y conversaciones estratégicas con clientes en EE. UU.Ubicación. Radicado/a en Ciudad de México. Modalidad remota, con disponibilidad para reuniones presenciales cuando se requiera.
Deseable
Experiencia en cuentas de fintech, banca, servicios financieros, remesas o apps B2C de adquisición masiva. Suma, pero no es excluyente.
Perfil que buscamos
Mentalidad de startup. Alta energía, proactividad y capacidad de moverse rápido, sin esperar que todo esté definido.Ownership real. Toma decisiones con autonomía, se hace cargo de los resultados y no traslada los problemas hacia arriba.Hands-on. Lidera la estrategia, pero baja al detalle cuando la cuenta lo necesita.Trayectoria estable. Historial laboral con permanencias consistentes.
Lo que NO es este rol
No es un rol administrativo ni de seguimiento pasivo de tareas (project management tradicional).No es un rol de ejecución técnica aislada: requiere visión de negocio, interlocución C-level y estrategia.No es para quien necesita procesos muy estructurados o aprobaciones constantes para avanzar.
Proceso de selección
El proceso incluye un caso práctico para evaluar criterio estratégico, resolución de problemas y manejo del cliente. Los detalles del caso se comparten con los candidatos que avancen.