Service & Parts Specialist

-Sobre Zycar BajaSomos el distribuidor exclusivo autorizado de carritos de golf eléctricos ZYCAR en Los Cabos y Baja California Sur. Además de la venta de unidades nuevas, ofrecemos servicio, reparación y mantenimiento para carritos de golf de diferentes marcas, refacciones originales, baterías de litio y servicio móvil en toda la región. En aproximadamente dos años hemos entregado más de 100 unidades a residencias privadas, hoteles y desarrollos, y seguimos creciendo.
-Sobre el puestoNuestros clientes están acostumbrados al nivel de servicio que distingue a Los Cabos, y esperamos estar a la altura en cada interacción. Buscamos a una persona con verdadera vocación de hospitalidad para ser el punto de contacto de nuestros clientes de servicio y refacciones. Atenderás tanto a clientes de ZYCAR como a dueños de carritos de otras marcas, acompañándolos desde la primera consulta hasta que su vehículo quede funcionando como debe. Gran parte de nuestra clientela es extranjera, por lo que la comunicación en inglés será parte fundamental de tu día a día.
-ResponsabilidadesAtender a clientes en inglés y español con un servicio cálido, atento y personalizado.Entender las necesidades de cada cliente y ofrecerle la mejor solución.Cotizar y vender servicios de mantenimiento y reparación, refacciones originales, accesorios y baterías de litio.Dar seguimiento a cada cotización hasta concretar la venta.Programar y coordinar servicios, instalaciones y entregas con el equipo de operación.Mantener informado al cliente sobre el estatus de su servicio o pedido.Dar seguimiento posterior al servicio para asegurar la satisfacción del cliente y fomentar su recompra.
-RequisitosInglés avanzado (indispensable).Al menos 1 año de experiencia en atención a clientes (indispensable).Experiencia en hotelería u hospitalidad (altamente deseable).Experiencia en el sector automotriz o de vehículos (deseable).Manejo de computadora y correo electrónico.Residir en San José del Cabo o zonas cercanas.
-Perfil que buscamosPersona hospitalaria, que disfrute atender a la gente y hacerla sentir bien cuidada.Con energía, actitud positiva y genuino interés por ayudar.Honesta, responsable y proactiva.Organizada, capaz de dar seguimiento a varios clientes a la vez.Con deseos de crecer profesionalmente dentro de una empresa en expansión.
-OfrecemosSueldo justoIMSS y prestaciones de ley.Horario de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.Capacitación sobre nuestros productos y servicios.Oportunidad de desarrollo en una empresa en crecimiento.
Si te interesa, mándanos tu CV al correo ¡Nos encantaría conocerte!