Servicio de atención al cliente

Descripción del puesto En el puesto de Servicio de atención al cliente en la empresa Asociación Educativa Textil del Perú, te encargarás de atender consultas, solicitudes y reclamaciones de alumnado, familias y otras personas interesadas, principalmente de forma presencial y telefónica. En tu día a día gestionarás información sobre cursos, matrículas, pagos y servicios ofrecidos, garantizando una comunicación clara y cercana. También registrarás incidencias, harás seguimiento de casos y colaborarás con otros departamentos para resolver necesidades de quienes se ponen en contacto con la empresa. Este es un puesto a tiempo parcial, con trabajo presencial en Lima, y puede desarrollarse como contrato temporal según las necesidades de la empresa.RequisitosContar con aptitudes en Customer Support y Customer Service, siendo capaz de gestionar consultas y problemas de forma eficaz y empática.Saber manejar Canvas para edición de publicaciones para las redesManejar una buena comunicación clara, tono respetuoso y capacidad para gestionar múltiples llamadas.Disponer de aptitudes de comunicación verbal y escrita en español, organización del tiempo, atención al detalle y capacidad para trabajar en equipo.Valorable formación en administración, atención al cliente o áreas afines, así como experiencia previa en entornos educativos o de servicios.
Media Jornada de 9:00am-1:00pm