Soporte De APPs Mesa De Ayuda APPS SSR Pilar

Somos una empresa líder en la provisión de IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global. Buscamos incorporar un SOPORTE DE APPS IT SSR. Brindará soporte en Pilar Zona Norte GBA
Horario: Lunes a viernes de 8 a 17hs
Modalidad: Presencial
Lugar de trabajo: Derqui, Pilar.
Se ofrecen interesantes beneficios, descriptos al pie del aviso
REQUISITOS Y FUNCIONES
Experiencia en atencion mesas de ayudaExperiencia en soporte de aplicaciones (no solo microinformática)Experiencia documentando procedimientosConocimientos tecnicos de SQL, SQL Querys (excluyente)Es un plus si tenes conocimientos de desarrollo (no son necesarios para la tarea, pero si los conceptos: Servidor, Red, Base de datos, Aplicacion, APIs, Entorno de Test, Entorno QA, Entorno Productivo)Se valora conocimientos de ticketera InVGateEntendimiento de SLAS
Nivel soporte 2.
Conocimientos SQL (excluyente)Conocimientos de ITIL/ITSMExperiencia cumplimiento de objetivos (KPI, SLAs)Conocimientos intermedios de infraestructura (Windows, Networking, etc.)MicrosoftSAP DeseableHP Service ManagerAtlassian Jira Svcs
+GUARDIA PASIVA La guardia rota 1 semana por agente
¿QUÉ OFRECEMOS?
-Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.
-Días Free
-Muchos beneficios mas!