Supervisor de Despacho Externo
Aviso de fuente externaen BAC
En BAC, lidera agencias externas de cobranza, analiza indicadores, capacita equipos y contribuye a la recuperación de cartera.
Salario
No especificado
Ubicación
San Salvador, El Salvador
Tipo de empleo
No especificado
Modalidad
No especificado
Supervisor de Despacho Externo
San Salvador, El Salvador
Descripción del empleo
Sobre el puesto
En BAC, el Supervisor de Despacho Externo administra y supervisa los despachos externos de cobranza, impulsando la recuperación de cartera y una gestión alineada con los estándares de excelencia de la organización.
Responsabilidades
- Liderar y supervisar el desempeño de agencias externas de cobranza a nivel presencial y remoto.
- Analizar indicadores de productividad, efectividad, promesas de pago, refinanciamientos y convenios para impulsar la mejora continua.
- Diseñar y facilitar capacitaciones sobre negociación, políticas de cobranza y mejores prácticas para gestores, supervisores y responsables de agencias.
- Realizar negociaciones y visitas a clientes estratégicos o de alta complejidad para lograr acuerdos favorables para la recuperación de cartera.
- Monitorear la calidad de la gestión mediante la revisión de audios, comunicaciones y procesos de los proveedores.
- Velar por el cumplimiento de las políticas de seguridad y resguardo de información de clientes.
- Dar seguimiento al cumplimiento contractual y normativo de los proveedores de servicios de cobranza.
- Generar alianzas estratégicas con los despachos para maximizar resultados y garantizar una gestión ética y eficiente.
Requisitos
- Estudios universitarios finalizados en Administración de Empresas, Economía o carreras afines.
- Experiencia en gestión de cobros, recuperación de cartera, negociación o administración de proveedores.
- Habilidades de liderazgo, influencia y manejo de equipos.
Datos clave
- Estudios universitarios finalizados en Administración de Empresas, Economía o carreras afines.
- Experiencia en gestión de cobros, recuperación de cartera, negociación o administración de proveedores.
- El rol incluye supervisar agencias externas y analizar indicadores de cobranza.
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Preguntas frecuentes
¿Qué responsabilidades tiene el puesto?
Incluye supervisar agencias externas de cobranza, analizar indicadores y monitorear la calidad de la gestión de los proveedores.
¿Qué estudios se requieren?
Se requieren estudios universitarios finalizados en Administración de Empresas, Economía o carreras afines.
¿Qué experiencia se solicita?
Se solicita experiencia en gestión de cobros, recuperación de cartera, negociación o administración de proveedores.