Supervisor de Programación y Capacity - Sector Salud

Diseñar, implementar y liderar el modelo de programación y gestión de capacidad de cuidadoras y especialistas de Clinical Home, asegurando la cobertura oportuna de las necesidades de los pacientes, la adecuada utilización de las horas contratadas y la optimización de los recursos disponibles. Será responsable de liderar el proceso de asignación y programación de cuidadoras, coordinando con las supervisoras de enfermería y utilizando criterios objetivos de disponibilidad, jornada, ubicación, experiencia, continuidad, confiabilidad, vacaciones, ausencias y demás restricciones operativas.
ResponsabilidadesLiderar la planificación y programación de cuidadoras y especialistas para los pacientes activos, asegurando la cobertura oportuna de las horas requeridas y la continuidad del servicio.Gestionar y optimizar la capacidad disponible de cuidadoras y especialistas, considerando jornadas contractuales, disponibilidad, vacaciones, ausencias y demás restricciones, maximizando la utilización de las horas contratadas.Supervisar y orientar al equipo de supervisoras de enfermería en la asignación de cuidadoras a pacientes, estableciendo criterios y estándares para una programación eficiente y homogénea.Diseñar, implementar y mejorar continuamente el modelo de asignación, considerando disponibilidad, horarios, ubicación, experiencia, continuidad del paciente, confiabilidad y restricciones asistenciales.Supervisar la reprogramación y cobertura de turnos ante ausencias, vacaciones, incidencias y cambios en las necesidades de los pacientes, garantizando la continuidad del servicio.Monitorear y analizar los principales indicadores de programación y capacidad, incluyendo utilización de horas contratadas, horas no programadas, cobertura de demanda, horas adicionales, uso de personal externo y ausentismo.Desarrollar y mantener herramientas de información y tableros de control que permitan visualizar la demanda, capacidad, programación, cobertura y principales desviaciones para la toma de decisiones.Identificar e implementar oportunidades de mejora y automatización en los procesos de programación y gestión de cuidadores, buscando incrementar la eficiencia operativa, reducir costos y mantener los estándares de calidad y continuidad del servicio.
RequisitosConocimientos IndispensablesGestión de operaciones y planificación de recursosProgramación y gestión de turnos de personalGestión de capacidad y utilización de recursosDiseño e implementación de tableros de control (dashboards operativos)Manejo de herramientas de gestión operativa (Excel avanzado, Power BI básico o similar)Conocimientos DeseablesExperiencia en operaciones de salud domiciliaria o en empresas de servicios con personal disperso geográficamenteConocimiento de indicadores operativos en servicios de saludManejo de sistemas de georreferenciación o tracking de personal
Postula a través del siguiente