Supervisor de Soporte Tecnológico - CABA

Para reconocida empresa de servicios.Zona de Trabajo: CABAJornada Laboral: Lunes a viernes de 9 a 18 hsEsquema de Empleo: híbridoModalidad de Contratación: PermanenteSe ofrece: beneficios acordes a la posición
Las principales tareas del puesto serán:Gestionar las licencias y productos de las marcas de soporte.Coordinar las tareas del equipo de soporte técnico, monitoreando el estado del servicio.Asegurar el cumplimiento de tiempos de respuesta y resolución.Controlar la calidad operativa, detectando desvíos.Organizar y coordinar visitas técnicas a clientes.
Requisitos:Experiencia mínima de 2 años en coordinación de equipos de soporte técnico, trabajando para múltiples clientes.Conocimiento de ticketeras (JIRA, ServiceNow o similares).Excelente capacidad de comunicación y liderazgo.Conocimiento de Fortinet, Eset, Microsoft, Mikrotik y Unifi. Se valorarán los conocimientos de Networking.
En ManpowerGroup promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades. [Ley 6471/2021 - Búsqueda laboral equitativa: El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece.] Te damos algunas recomendaciones para corroborar la veracidad de nuestras búsquedas: https://bit.ly/Recomendaciones-Avisos-Laborales