Supervisora De Asesoría De Denuncios
Aviso de fuente externaen MD Soluciones
MD Soluciones busca supervisora para liderar un equipo de asesoría de denuncios en contact center. Se requiere experiencia en campañas outbound e inbound.
Salario
No especificado
Ubicación
Santiago, Chile
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Supervisora De Asesoría De Denuncios
Santiago, Chile
Descripción del empleo
Sobre el puesto
MD Soluciones requiere contratar a una supervisora para liderar un equipo de ejecutivos de asesoría de denuncios en un contact center, asegurando el cumplimiento de los indicadores de servicio, productividad, calidad y experiencia cliente.
Responsabilidades
- Coordinar la operación diaria, asignar carga y administrar dotación.
- Resolver contingencias y escalar incidencias.
- Analizar indicadores clave de desempeño y liderar reuniones diarias.
- Gestionar planes de acción.
Requisitos
- Experiencia en gestión de campañas outbound e inbound en contact center.
- Experiencia en procesos de siniestros y seguros.
- Conocimientos de Excel intermedio-avanzado, CRM y manejo de indicadores operacionales.
Cómo postularte
Postúlate directamente en CazVid.
Datos clave
- Jornada laboral de lunes a viernes.
- La jornada es en modalidad presencial.
- Se requiere experiencia en campañas outbound e inbound en contact center, y en procesos de siniestros y seguros.
- Se requieren conocimientos de Excel intermedio-avanzado, CRM e indicadores operacionales.
Preguntas frecuentes
¿Qué implica el puesto?
Liderar un equipo de ejecutivos de asesoría de denuncios y asegurar indicadores de servicio, productividad, calidad y experiencia cliente.
¿Qué experiencia y conocimientos se requieren?
Experiencia en campañas outbound e inbound en contact center y en procesos de siniestros y seguros. También se requieren conocimientos de Excel intermedio-avanzado, CRM e indicadores operacionales.
¿Cómo puedo postular?
Postúlate directamente en CazVid.