Talento Inclusivo : Discapacidad - Auxiliar Mesa de Ayuda (Soporte Técnico)

En Sinergy & Lowells creemos en el talento sin barreras. Por eso esta convocatoria está dirigida exclusivamente a personas en condición de discapacidad que deseen integrarse a un equipo colaborativo, dinámico y con oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Como Auxiliar de Mesa de Ayuda, serás la primera persona de contacto ante nuestros clientes internos y externos, para resolver dudas y dar soporte técnico a través de correo, chat, llamadas o sistema de tickets. Guiar a los usuarios en el uso de nuestras plataformas y herramientas de trabajo. Resolver incidentes básicos o pasarlos al área encargada cuando requieran mayor soporte técnico.
¿Qué necesitas para postularte? Certificado de discapacidad: Estar en condición de discapacidad documentada o acreditada.Estudios técnicos o tecnológicos en sistemas, desarrollo de software o afines. Experiencia mínima de 1 año en Soporte Técnico y/o Mesa de Ayuda. Manejo de Excel intermedio o CRM.
Habilidades clave: Gran actitud de servicio al cliente y comunicación clara y amable.
Ubicación: Bogotá Zona Norte - Localidad Usaquén / Santa Bárbara Oriental
Horario: Lunes a Jueves 7:00 a.m. - 5:00 p.m. Viernes de 7:00 a.m. - 1:00 p.m.
Modalidad: 100% Presencial.
Tipo de contrato: Término Indefinido.
Salario Mínimo Legal Vigente (SMLV) con prestaciones de Ley.
Capacitación constante: Te enseñamos todo sobre nuestras herramientas y procesos para que crezcas con nosotros.
¿Te interesa formar parte del equipo? Postúlate y Envíanos tu hoja de vida indicando en el asunto: "Convocatoria Inclusiva - Auxiliar de Mesa de Ayuda" junto con tu certificado de discapacidad