Líder de Equipo de Cobranza Fintech en Bogotá

COLPEOPLE busca un Líder de Equipo de Cobranza para su call center del sector fintech en Bogotá, Colombia. En este puesto de tiempo completo, liderarás y motivarás a un equipo de profesionales para alcanzar los objetivos de cobranza en una empresa en expansión que transforma la manera en que las personas gestionan sus finanzas.

Responsabilidades del Líder de Equipo de Cobranza

• Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de cobranza.
• Capacitar y desarrollar al personal, promoviendo el aprendizaje continuo.
• Monitorear el desempeño mediante métricas e indicadores clave (KPI).
• Mantener una comunicación efectiva con el equipo y otras áreas para facilitar el flujo de trabajo.
• Implementar estrategias de cobranza y adaptarlas a las necesidades del mercado.
• Resolver oportunamente las inquietudes y dificultades de clientes y colaboradores.
• Motivar al equipo para cumplir sus objetivos y fomentar un entorno laboral positivo.

Requisitos

• Formación universitaria en Administración, Finanzas o áreas relacionadas.
• Al menos 3 años de experiencia en cargos similares en call centers o áreas de cobranza.
• Experiencia en cobranza y toma de decisiones en entornos de alta presión.
• Habilidades comprobadas de liderazgo y gestión de equipos.
• Comunicación efectiva y orientación a resultados.
• Conocimiento de herramientas y programas para gestión de cobranza y equipos.

Salario y condiciones

• Salario: 2000000 por mes.
• Tipo de empleo: Tiempo completo.
• Ubicación: Bogotá, Bogotá D.C., Colombia. Trabajo presencial; no es elegible para modalidad remota.

COLPEOPLE ofrece oportunidades de crecimiento profesional y acceso a programas de desarrollo y capacitación continua en un equipo colaborativo.