Técnico De Mesa De Servicio
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Técnico De Mesa De Servicio en Terasys: atención de requerimientos, resolución de incidentes tecnológicos, monitoreo y soporte a usuarios.
Salario
No especificado
Ubicación
Bogotá, Colombia
Tipo de empleo
Contrato
Modalidad
No especificado
Técnico De Mesa De Servicio
Bogotá, Colombia
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Terasys busca un Técnico De Mesa De Servicio para atender requerimientos de usuarios y brindar soporte tecnológico.
Responsabilidades
- Atender requerimientos de usuarios a través de tickets, correo electrónico y teléfono.
- Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con hardware, software, accesos y conectividad.
- Monitorear en tiempo real servidores, redes y aplicaciones críticas.
- Identificar alertas, gestionar incidentes y realizar escalamiento a niveles N2/N3 cuando aplique.
- Brindar soporte remoto y presencial a nivel nacional.
- Asegurar el cumplimiento de los SLA y la continuidad del negocio (BCP/DRP).
- Contribuir a la mejora continua mediante la documentación y gestión de la base de conocimiento (KDB).
Cómo postularte
Postúlate directamente en CazVid.
Datos clave
- Atiende requerimientos de usuarios mediante tickets, correo electrónico y teléfono.
- Diagnostica incidentes de hardware, software, accesos y conectividad.
- Brinda soporte remoto y presencial a nivel nacional.
Salario estimado
Salario estimado para soporte técnico en Colombia: COP 1.700.000 - 2.750.000 al mes, según 10 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.
¿Es tuya esta vacante?
Reclámala gratis y recibe candidatos con video en CazVid.
Preguntas frecuentes
¿Qué tareas implica el puesto?
Atender requerimientos de usuarios, diagnosticar y resolver incidentes tecnológicos, y monitorear servidores, redes y aplicaciones críticas.
¿Qué tipo de soporte se brinda?
Se brinda soporte remoto y presencial a nivel nacional.
¿Cómo puedo postularme?
Postúlate directamente en CazVid.
¿Cuánto paga este empleo?
Esta oferta no indica el salario. Como referencia, el salario estimado para soporte técnico en Colombia es de COP 1.700.000 - 2.750.000 al mes, según 10 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.