Técnico De Postventa
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Técnico de Postventa para brindar soporte técnico, resolver incidencias, mantener y reparar equipos, y asegurar la continuidad operativa de clientes.
Salario
No especificado
Ubicación
Machala, Ecuador
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Técnico De Postventa
Machala, Ecuador
Descripción del empleo
Sobre el puesto
TTS TRUST TECH SOLUTIONS busca incorporar a su equipo un/a Técnico de Postventa para brindar soporte técnico y asegurar la continuidad operativa de sus clientes. El área es Soporte Técnico - Machala.
Responsabilidades
- Atender y resolver incidencias técnicas N1 y N2.
- Instalar, configurar y mantener equipos.
- Diagnosticar y reparar equipos electrónicos.
- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos.
- Realizar pruebas funcionales y validar equipos.
- Brindar soporte técnico a clientes en campo y en el Centro de Reparaciones (CDR).
- Elaborar informes y reportes técnicos.
- Registrar y dar trazabilidad a las intervenciones realizadas.
Requisitos
- Formación de tercer nivel en Tecnología, Ingeniería Electrónica o carreras afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico, servicio postventa o trabajo en campo.
- Conocimientos en diagnóstico y reparación de equipos electrónicos, instalación, configuración y mantenimiento en campo, manejo de instrumental técnico y herramientas de diagnóstico, redes y conectividad, sistemas de tickets, elaboración de reportes técnicos, y lectura e interpretación de manuales y diagramas técnicos.
- Orientación al cliente, capacidad de análisis y resolución de problemas, comunicación efectiva, autonomía y trabajo en campo, organización y cumplimiento de procesos.
Cómo postularte
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Datos clave
- El puesto brinda soporte técnico y busca asegurar la continuidad operativa de los clientes.
- Se requiere formación de tercer nivel en Tecnología, Ingeniería Electrónica o carreras afines.
- Se solicita mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico, servicio postventa o trabajo en campo.
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Preguntas frecuentes
¿Qué tareas incluye el puesto?
Incluye atender incidencias N1 y N2, instalar y mantener equipos, diagnosticar y reparar equipos electrónicos, y brindar soporte técnico a clientes.
¿Qué formación y experiencia se requieren?
Se requiere formación de tercer nivel en Tecnología, Ingeniería Electrónica o carreras afines, y mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico, servicio postventa o trabajo en campo.
¿Cómo puedo postularme?
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