Técnico de soporte nivel
Aviso de fuente externaen Grupo Sega
Grupo Sega busca técnico de soporte. Se requiere bachiller finalizado, experiencia en soporte a usuario final y conocimientos básicos de Windows y Linux.
Salario
No especificado
Ubicación
Santa Catarina Pinula, Guatemala
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Técnico de soporte nivel
Santa Catarina Pinula, Guatemala
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Grupo Sega busca un técnico de soporte para atender incidencias técnicas y solicitudes de servicios de usuarios finales.
Responsabilidades
- Recibir, registrar y resolver incidencias técnicas reportadas por los usuarios finales.
- Proporcionar soporte técnico en persona, por teléfono o de forma remota para solucionar problemas de hardware, software y redes.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a computadoras, impresoras y dispositivos móviles.
- Instalar, configurar y actualizar software y hardware según las necesidades del usuario final.
- Asegurar el funcionamiento de los equipos y sistemas mediante rutinas de mantenimiento.
- Atender solicitudes de instalación de equipos, configuraciones especiales y cambios en la red.
- Documentar incidencias, soluciones y actividades de soporte.
Requisitos
- Bachiller finalizado.
- 1 año de experiencia en soporte a usuario final, gestión de ticket o como field support.
- Conocimientos básicos en sistemas operativos Windows y Linux.
Datos clave
- Bachiller finalizado.
- 1 año de experiencia en soporte a usuario final, gestión de ticket o como field support.
- Conocimientos básicos en sistemas operativos Windows y Linux.
Salario estimado
Salario estimado para soporte técnico en Guatemala: GTQ 4.350 - 6.000 al mes, según 8 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.
Preguntas frecuentes
¿Qué tareas incluye el puesto?
Incluye atender y resolver incidencias técnicas, dar soporte sobre hardware, software y redes, y realizar mantenimiento a equipos informáticos.
¿Qué requisitos se solicitan?
Se requiere bachiller finalizado, 1 año de experiencia en soporte a usuario final, gestión de ticket o como field support, y conocimientos básicos en Windows y Linux.
¿Qué solicitudes de servicio se atenderán?
Se atenderán solicitudes como la instalación de nuevos equipos, configuraciones especiales y cambios en la red.
¿Cuánto paga este empleo?
Esta oferta no indica el salario. Como referencia, el salario estimado para soporte técnico en Guatemala es de GTQ 4.350 - 6.000 al mes, según 8 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.