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Oficinista administrativo de soporte técnico al cliente en Mixco
Publicado en CazViden Sociedad Anonima
Sociedad Anonima busca oficinista de soporte técnico al cliente en zona 4 de Mixco. Salario base Q5,100, seguro médico y oportunidades de crecimiento.
Verificado por CazVidhace 3 semanasVigente hasta: 24 nov 2026
Salario
No especificado
Ubicación
Mixco, Guatemala, Guatemala
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Oficinista administrativo de soporte técnico al cliente en Mixco
Mixco, Guatemala, Guatemala
Descripción del empleo
Sociedad Anonima, empresa de telecomunicaciones ubicada en el Edificio Monte Verde, zona 4 de Mixco, busca un(a) oficinista administrativo(a) para brindar soporte técnico y seguimiento a clientes.
Requisitos
- Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Administración, Telecomunicaciones o carrera afín.
- Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico o atención de soluciones técnicas a clientes por teléfono.
- Conocimientos básicos en diagnóstico y reparación de equipos de cómputo.
- Orientación al servicio al cliente y capacidad analítica.
- Excelente manejo de Microsoft Office.
Funciones principales
- Gestionar reclamos y darles seguimiento con áreas especializadas.
- Analizar indicadores clave de desempeño (KPI), satisfacción del cliente y reportes de casos.
- Identificar oportunidades de mejora y elaborar planes de acción.
- Gestionar información y solicitudes para resolver casos.
- Dar seguimiento a cada caso hasta su resolución.
Horario
Domingo de 08:00 a 17:00 y de lunes a jueves de 08:00 a 18:00. Descanso viernes y sábado.
Salario y beneficios
- Salario base: Q5,100.00.
- Bonificación: Q250.00; total indicado: Q5,350.00.
- Seguro médico y atención médica.
- Capacitaciones constantes y oportunidades de crecimiento.
- Actividades recreativas y uniforme.
La plaza es presencial en zona 4 de Mixco, Guatemala.