Técnico De Soporte Nivel L TRUJILLO WindowsLinux Y Cloud Inglés Intermedio

Somos NTT DATA, la empresa de servicios TI más grande del mundo, contamos con más de 140.000 profesionales y operamos en más de 50 países. Brindamos soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas y outsourcing.Queremos seguir construyendo un entorno único de colaboración, creativo, cercano y generoso; que nos permita seguir evolucionando juntos, como comunidad y como sociedad, prosperando en un día a día lleno de nuevas y mejores posibilidades.En NTT DATA todos somos Digital Lovers, nos une la tecnología y el corazón, dos ideas que cuando se mezclan nos dan infinitas posibilidades. Ser un Digital Lover es ser un amante de lo digital, es poner el corazón en lo que se hace, es no tener miedo de tener la cabeza en las nubes y ser capaz de iniciar cada proyecto con mariposas en el estómago.Estas a un paso de ser un Digital Lover, te invitamos a ser parte de nuestra empresa como: Técnico de Soporte Nivel 1 (L1) INGLES INTERMEDIO/AVANZADO (PARA TRUJILLO) y vivir esta experiencia.
🎯 Responsabilidades clave:Monitorear y administrar servidores Windows y Linux/Unix.Gestionar incidentes mediante herramientas de ticketing como ServiceNow, JIRA o Remedy.Escalar casos críticos y coordinar con equipos especializados.Brindar soporte técnico continuo a usuarios internos y clientes.Colaborar en la operación de entornos Cloud (AWS, Azure o GCP).Documentar procesos técnicos y asegurar el cumplimiento de SLA.
📌 Requisitos:Formación en Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación o carreras técnicas en Redes/TI.Inglés intermedio a avanzado (oral y escrito) — parte de la entrevista será en inglés.Mínimo 1 año de experiencia en administración de servidores o soporte técnico.Conocimientos básicos/intermedios en plataformas Cloud (AWS, Azure o GCP).Manejo de herramientas de ticketing.Residencia en Trujillo (excluyente).Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7.

Competencias y habilidadesExcelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés.Orientación al cliente y actitud proactiva ante la resolución de problemas.Capacidad para trabajar bajo presión y en equipos multidisciplinarios.Responsabilidad, compromiso y actitud colaborativa.

“NTT DATA es un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por eso, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos relacionados con género, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características personales”