Teleoperador/a

Únete a nuestro equipo en una empresa innovadora en el sector de atención al cliente en Quito, Pichincha. Somos una organización de tamaño mediano dedicada a proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes. El ambiente de trabajo es dinámico y colaborativo, donde tu papel como Teleoperador/a será fundamental para brindar la mejor experiencia posible al cliente y contribuir al éxito de nuestras operaciones. Este es un puesto de medio tiempo que no solo ofrece una oportunidad para adquirir experiencia valiosa, sino que también te permite hacer una diferencia significativa en la satisfacción del cliente. Responsabilidades Clave Atender llamadas de clientes y resolver sus consultas de manera eficiente y cordial. Registrar la información de las interacciones con clientes en nuestro sistema de gestión. Realizar seguimientos a las solicitudes de los clientes para garantizar su satisfacción. Proporcionar información precisa sobre productos y servicios ofrecidos por la empresa. Colaborar con el equipo para identificar áreas de mejora en el servicio al cliente. Asistir a reuniones periódicas para analizar el rendimiento del equipo y recibir capacitación. Contribuir a un ambiente de trabajo positivo fomentando la comunicación y el apoyo entre compañeros. Calificaciones Requeridas y Preferidas Educación mínima: Secundaria completa. Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbal como escrita. Experiencia previa en atención al cliente se considera un plus. Conocimientos básicos de herramientas informáticas y sistemas de gestión. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente. Actitud proactiva y orientada a resultados. En nuestra empresa, ofrecemos un ambiente de trabajo flexible y moderno, donde valoramos la diversidad y el crecimiento personal. Las oportunidades de desarrollo profesional son importantes y fomentamos la capacitación continua. Creemos en el trabajo en equipo y promovemos una cultura inclusiva donde cada voz cuenta. El equipo está formado por profesionales apasionados con una estructura bien definida que permite una comunicación abierta y efectiva. Reportarás a un supervisor que te guiará y apoyará en tu proceso de adaptación y crecimiento. La colaboración con otros departamentos es común, lo que te permitirá desarrollar habilidades y construir relaciones sólidas dentro de la empresa.