En Company, una empresa líder en servicios bilingües, estamos en plena expansión y buscamos talentos comprometidos para unirse a nuestro equipo trabajando desde casa en Ciudad de México. Si dominas inglés y español y deseas una oportunidad de crecimiento profesional con horarios flexibles, esta posición es para ti. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, capacitación continua y un plan de desarrollo para ascensos a los 180 días.
Esta posición es Tiempo Completo con opciones de 35, 40, 45 y hasta 48 horas por semana, ideal para quienes buscan estabilidad laboral y un ingreso competitivo en MXN. Además, podrás disfrutar de bonos por productividad que pueden incrementar significativamente tu salario base.
Responsabilidades Clave
- Atender y resolver consultas de clientes en inglés y español con eficacia y profesionalismo.
- Mantener una comunicación clara y empática para garantizar la satisfacción del cliente.
- Registrar información precisa en sistemas internos para seguimiento y control de casos.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios para mejorar procesos y experiencia del cliente.
- Cumplir con los indicadores de calidad y tiempos de respuesta establecidos por la empresa.
- Participar en capacitaciones y cursos para el desarrollo profesional y ascensos.
- Gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno remoto con autonomía.
- Reportar incidencias y sugerencias para optimizar el servicio al cliente.
Lo Que Buscamos
Requerido:
- Dominio bilingüe de inglés y español, tanto oral como escrito.
- Conexión WiFi inalámbrica estable de al menos 15 Mbps para trabajo remoto.
- Educación mínima: Secundaria terminada.
- Edad mínima de 17 años.
- Disponibilidad para trabajar entre 35 y 48 horas por semana.
- Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.
Preferido:
- Experiencia previa en atención al cliente o call center.
- Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a nuevas tecnologías.
- Actitud proactiva y enfoque en trabajo en equipo.
Lo Que Ofrecemos
- Salario base competitivo desde MX$7,272 por 48 horas semanales, con bonos de productividad que pueden aumentar hasta MX$11,659.
- Plan de capacitación continua con cursos para ascensos a los 180 días.
- Horario flexible dentro del rango de horas semanales establecidas.
- Trabajo desde casa con apoyo tecnológico y supervisión constante.
- Oportunidades claras de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente laboral inclusivo y enfocado en el bienestar del colaborador.
Preguntas Frecuentes
¿Es realmente trabajo desde casa? Sí, esta posición es 100% desde casa, siempre que cuentes con la conexión WiFi requerida.
¿Qué nivel de inglés necesito? Se requiere un nivel bilingüe, es decir, fluidez tanto en inglés como en español para atender clientes.
¿Cuánto puedo ganar en total? El salario base inicia en MX$7,272 por 48 horas semanales, con bonos que pueden elevarlo hasta MX$11,659.
¿Hay oportunidades de crecimiento? Sí, ofrecemos cursos y capacitaciones para ascensos a los 180 días de empleo.
¿Qué horarios están disponibles? Puedes elegir entre 35, 40, 45 o 48 horas por semana, con horarios flexibles dentro de esos rangos.
¿Qué documentos necesito para aplicar? Nombre completo, RFC, teléfono, correo electrónico, celular y ciudad de residencia.
Para más información sobre salarios en atención al cliente bilingüe en México: Secretaría del Trabajo y Previsión Social
¿Quieres formar parte de un equipo que valora tu talento y te impulsa a crecer? No esperes más.
Recursos Adicionales
Para más información sobre derechos laborales: Secretaría del Trabajo y Previsión Social
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