Représentant Client FedEx Express à Usa River, Arusha
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Postulez comme Représentant Client FedEx Express à Usa River, Arusha. Offrez un service client exceptionnel et évoluez au sein d'une équipe dynamique.
Salary
$1,500,000 par an
Location
Usa River, Arusha, TZ
Employment type
Contract
Workplace
Not provided
Représentant Client FedEx Express à Usa River, Arusha
$1,500,000 par an
Job description
FedEx recherche un Représentant Client FedEx Express pour rejoindre son équipe dynamique à Usa River, Arusha, Tanzanie . En tant que leader mondial de la logistique et de la livraison, FedEx offre un environnement professionnel et convivial. Ce poste est essentiel pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients. Responsabilités clés Fournir un service client exceptionnel via plusieurs canaux de communication. Répondre aux demandes et questions des clients concernant les services FedEx. Gérer efficacement les plaintes et problèmes clients en proposant des solutions adaptées. Collaborer avec les équipes opérationnelles pour garantir des livraisons rapides et précises. Suivre les indicateurs de performance pour améliorer continuellement le service client. Participer activement aux projets visant à augmenter la satisfaction client. Maintenir des dossiers précis des interactions avec les clients. Qualifications requises Diplôme de niveau secondaire obligatoire. Excellentes compétences en communication et service à la clientèle. Une expérience similaire est un plus. Maîtrise des outils informatiques de base pour la gestion des données clients. Capacité à travailler dans un environnement dynamique et multitâche. Vous intégrerez une équipe collaborative où l’entraide est primordiale. Vous reporterez directement au Responsable de l’Opération Client, garantissant une communication fluide et un suivi régulier. FedEx offre des opportunités régulières d’évolution vers des postes à responsabilités. Rejoignez une entreprise où la culture d’entreprise valorise la croissance professionnelle et le bien-être des collaborateurs.
Frequently asked questions
Is this position based on-site or remote?
This role is based in Usa River, Arusha, Tanzania and is not remote.
What is the salary for this FedEx Client Representative position?
The salary is USD 1,500,000 per year.
What qualifications do I need to apply for this job?
You need a secondary school diploma, good communication and customer service skills, basic computer skills, and experience in a similar role is a plus.
What are the main responsibilities of this role?
You will provide exceptional customer service through multiple channels, handle customer inquiries and complaints, collaborate with operations teams, track performance indicators, and maintain accurate customer interaction records.
Who will I report to if I get this job?
You will report directly to the Customer Operations Manager to ensure smooth communication and regular follow-up.
Are there opportunities for career growth with this position?
Yes, FedEx offers regular opportunities for advancement to positions with more responsibilities and values professional growth.