Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em inglês
Ana
Operações de Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente
Contato
Competências
Demonstrated experience with Excel.
Demonstrated experience with Word.
Demonstrated experience with PowerPoint.
Demonstrated experience with HTML5.
Demonstrated experience with CSS3.
Formação acadêmica
Resumo
Professional profile
Experiência
Operações de Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente
Atendimento de primeiro nível a usuários e clientes, com orientação sobre sistemas, produtos e serviços.. Atuação com vendas ativas na Oi e na TIM.. Registro, triagem, categorização e acompanhamento de solicitações em sistemas internos.. Identificação inicial de problemas e encaminhamento para equipes responsáveis quando necessário.. Consulta e atualização de bases de conhecimento e apoio na padronização de informações.. Atuação orientada por qualidade, produtividade, organização e satisfação no atendimento.
Experiência em Educação Infantil
Atuei como estagiária em Pedagogia, babá autônoma e auxiliar de desenvolvimento infantil.. Organizei rotinas, acompanhei necessidades individuais, mantive comunicação com famílias e equipes e segui procedimentos institucionais com responsabilidade.