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Este perfil está escrito em inglês

Marcia

Auxiliar de Desenvolvimento Infantil

Contato

Indaiatuba, São Paulo, Brazil
Disponível na CazVid
Contato pela CazVid

Competências

Atendimento receptivo e telefônico ao cliente

Demonstrated experience with Atendimento receptivo e telefônico ao cliente.

Relacionamento com clientes e resolução de demandas

Demonstrated experience with Relacionamento com clientes e resolução de demandas.

Registro, organização e acompanhamento de solicitações e documentos

Demonstrated experience with Registro, organização e acompanhamento de solicitações e documentos.

Qualidade no atendimento, metas e indicadores

Demonstrated experience with Qualidade no atendimento, metas e indicadores.

Comunicação clara, escuta ativa e postura profissional

Demonstrated experience with Comunicação clara, escuta ativa e postura profissional.

Formação acadêmica

Curso de Corretora de Imóveis
Faculdade de Comunicação Empresarial
Intercâmbio de Inglês
Celebration Language Institute
2022 - 2025

Idiomas

InglêsIntermediário

Resumo

Auxiliar de Desenvolvimento Infantil open to new opportunities

Experiência

Auxiliar de Desenvolvimento Infantil

Jan 2026 - Present

Apoio às atividades pedagógicas e à rotina diária, com atenção à organização, segurança e comunicação com a equipe.

Responsável Administrativo e Financeiro | Atendimento ao Cliente

Dealer Eagle Cars
Jan 2022 - Jun 2025

Atendimento presencial e telefônico aos clientes, identificando necessidades e acompanhando solicitações.. Suporte no processo de compra e negociação de veículos.. Organização e acompanhamento de documentos e processos administrativos.. Controle de pagamentos e recebimentos e apoio às rotinas comerciais.. Encaminhamento e resolução de situações do dia a dia relacionadas aos clientes.

Consultoria e Corretagem de Imóveis
Jan 2017 - Jan 2022

Atendimento e relacionamento com clientes durante processos de compra, venda e investimento imobiliário.. Prospecção, negociação e acompanhamento de oportunidades comerciais.. Organização de documentação e acompanhamento das etapas das negociações.

Consultora Comercial e Supervisora de Atendimento

MAPFRE Seguradora
Jan 2010 - Jan 2017

Atendimento, relacionamento e suporte aos clientes, com acompanhamento de solicitações.. Prospecção, negociação e acompanhamento de oportunidades comerciais.. Acompanhamento de propostas, contratos e processos relacionados à venda de seguros.. Supervisão da equipe de atendimento, com acompanhamento de desempenho, metas e qualidade.. Orientação à equipe na resolução de demandas e interface entre clientes e áreas internas.

Supervisora SAC

Consórcio VW
Jan 2001 - Nov 2006

Supervisão da equipe de atendimento ao cliente e orientação na condução das demandas.. Acompanhamento de indicadores, qualidade do atendimento e procedimentos.. Apoio à resolução de situações e dúvidas apresentadas pelos clientes.

Atendente Pleno

Banespa
Jan 1992 - Jun 2001

Atendimento e orientação a clientes em rotinas bancárias.. Esclarecimento de dúvidas, encaminhamento e resolução de demandas.. Execução e organização de procedimentos administrativos.

Habilidades

Atendimento receptivo e telefônico ao clienteRelacionamento com clientes e resolução de demandasRegistro, organização e acompanhamento de solicitações e documentosQualidade no atendimento, metas e indicadoresComunicação clara, escuta ativa e postura profissional
Publicado na CazVid - 1 de nov. de 2026
Contato Marcia