Soy un profesional dedicado con más de 3 años en atención al cliente, soporte técnico y procesos logísticos, con habilidades en coordinación, comunicación y gestión en entornos remotos. Busco aportar mi experiencia en empresas que valoren la eficiencia y la atención personalizada.
Proporciona asistencia técnica y soporte a clientes en plataformas digitales y telefónicas.
Coordina envíos, seguimiento de documentos y soporte en procesos logísticos y de administración.
Facilita comunicación en entornos bilingües y realiza clases de inglés de niveles básico y avanzado.
Utiliza Zoom, VPN, IPN y otras herramientas para soporte remoto y entrenamiento en línea.
Olenguas Language School
coaching, English video tutorial classes, teach básic and advance levels.
Teleperformance
coaching, guide customers on Internet accounts and retention, Assist trouble shooting, IPN, VPN, set appointments, work with teams /zoom to get training and support.
FastandEasy House Buyers
sales, cross sales, promote department administration processes.
Techmahindra, Verizon
support/interpreter on Verizon accounts, discounts, take payments, web support ING, VPN, IPN, work with zoom.
Diploma
Licenciatura
Maestría
ResultsCX, Wellcare Health
sales, cross-sales transfers, web support, refunds, payments, pharmacy/doctor support, bilingual support and material requests.
TtecCX Solutions
Customer service/support, cancel accounts, transaction holds, selling performance, transfers, buying/selling límits, validating accounts.