Adriana - Profesional en atención al cliente con más de 10 años en operaciones y administración

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Coordinación de equipos de trabajo y asignación de tareas para cumplir objetivos., Planificación, dirección y coordinación de las operaciones diarias a cargo., Preparación de informes y reportes para la alta dirección sobre el desempeño del departamento., Atención y resolución eficaz de dudas o reclamos formulados por clientes., Capacitación, apoyo y supervisión de los nuevos ingresos.

Gestión de relaciones con clientes para fortalecer la fidelidad y satisfacción., Respuesta oportuna a las consultas realizadas por los clientes., Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía., Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés., Registro de las solicitudes de los clientes en la base de datos de la empresa., Información clara y precisa al cliente sobre los productos o servicios ofrecidos por la empresa.

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Dirección de actividades extracurriculares que complementan la formación académica., Diseño e implementación de planes de estudio adaptados a diferentes niveles educativos., Implementación de estrategias de gestión del aula basadas en la disciplina positiva., Impartición de clases de refuerzo para estudiantes con necesidades especiales., Uso de tecnologías de la información para enriquecer el proceso de enseñanza-aprendizaje., Planificación y organización de las sesiones de clase., Elaboración de material didáctico y de estudio para utilizar en clase y reforzar el aprendizaje., Evaluación y retroalimentación de las actividades realizadas por los estudiantes.

Elaboración y seguimiento de propuestas comerciales personalizadas., Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la empresa., Análisis de la competencia para ajustar estrategias y tácticas de venta., Supervisión de un equipo de ventas, incluyendo la formación y motivación., Realización de prospección, seguimiento y visitas a potenciales clientes.

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Supervisión de equipos de trabajo, promoviendo un ambiente laboral positivo., Cumplimiento de objetivos de ventas mediante la dirección de equipos comerciales., Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente., Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales., Propuesta de estrategias para incrementar el rendimiento y la rentabilidad de la empresa.

Resolución de incidencias logísticas y aduaneras de forma eficaz., Seguimiento de pedidos y atención posventa., Registro en el sistema de todas las transacciones y su documentación correspondiente., Actualización y control del cumplimiento de regulaciones aduaneras y comerciales.