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Asesora de Servicio al Cliente
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Resumen
Asesora de Servicio al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Asesora de Servicio al Cliente
Asesoría al cliente enfocada en satisfacción y fidelización.. Identificación de necesidades y promoción de soluciones comerciales.. Cumplimiento de indicadores de servicio y calidad.. Manejo de sistemas para seguimiento de solicitudes y resultados.
Agente de cobranza
Gestión y recuperación de cartera castigada con mora entre 1.000 y 5.000 días.. Negociación de acuerdos de pago y alternativas de normalización de deuda.. Seguimiento telefónico a clientes para recuperación de cartera vencida.. Cumplimiento de metas e indicadores de recaudo establecidos por la compañía.. Registro y actualización de información de gestión en sistemas de cobranza.. Análisis de capacidad de pago y manejo de objeciones durante la negociación.
Vendedora Punto Físico
Ventas presenciales e impulso de productos en punto de venta.. Asesoría al cliente destacando beneficios del producto.. Apoyo en exhibición, orden y rotación de mercancía.. Cumplimiento de metas diarias de venta.