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Asesora de Servicio al Cliente

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Cali, Valle del Cauca Department, Colombia
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Education

Estudios primarios
Liceo Porvenir
2012
Bachiller Académico y Técnico en Sistemas
Liceo Porvenir
Completado 2019

Summary

Asesora de Servicio al Cliente buscando nuevas oportunidades

Experience

Asesora de Servicio al Cliente

Konecta / TLMARK
Nov 2024 - Ene 2025

Asesoría al cliente enfocada en satisfacción y fidelización.. Identificación de necesidades y promoción de soluciones comerciales.. Cumplimiento de indicadores de servicio y calidad.. Manejo de sistemas para seguimiento de solicitudes y resultados.

Agente de cobranza

ConalCreditos
Ene 2023 - Ene 2023

Gestión y recuperación de cartera castigada con mora entre 1.000 y 5.000 días.. Negociación de acuerdos de pago y alternativas de normalización de deuda.. Seguimiento telefónico a clientes para recuperación de cartera vencida.. Cumplimiento de metas e indicadores de recaudo establecidos por la compañía.. Registro y actualización de información de gestión en sistemas de cobranza.. Análisis de capacidad de pago y manejo de objeciones durante la negociación.

Vendedora Punto Físico

AymaLiz
Oct 2021 - Oct 2024

Ventas presenciales e impulso de productos en punto de venta.. Asesoría al cliente destacando beneficios del producto.. Apoyo en exhibición, orden y rotación de mercancía.. Cumplimiento de metas diarias de venta.

Published on CazVid - Oct 28, 2026
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