Alexandra Caceda Reyna - Asesor d... | Video Resume - CazVid

Alexandra - Asesor de Cobranza con experiencia en atención al cliente y gestión financiera

San Francisco De Borja, Lima region, Perues

Optimización en procesos de cobranza, incrementando la recuperación de fondos en un 15%.

Capacitación efectiva a equipos en técnicas de cobranza que mejoraron la tasa de recuperación en un 20%.

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Summary

Alexandra es una profesional con amplia experiencia en cobranza, atención telefónica y gestión de relaciones con clientes, enfocada en mejorar procesos y resultados financieros.

Key Achievements

Gestión exitosa de atención al cliente en entornos de alta demanda, logrando altos niveles de satisfacción.
Implementación de estrategias de cobranza que redujeron los días de morosidad en un 10%.
Desarrollo de habilidades en comunicación y resolución de conflictos en roles de atención telefónica.

Skills

Gestión de CobranzaIntermedio

Experiencia en recuperación de créditos y gestión de cuentas morosas para mejorar la liquidez de la empresa.

Atención al ClienteIntermedio

Habilidad para resolver inquietudes y mantener relaciones positivas con los clientes en entornos de alta demanda.

Comunicación EfectivaAvanzado

Capacidad para transmitir información clara y persuasiva en llamadas y comunicaciones escritas.

Trabajo en EquipoIntermedio

Colaboración efectiva en equipos multidisciplinarios para alcanzar metas comunes.

Languages

Español

Experience

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