Andres - Asistente Administrativo y Back Office con experiencia en atención al cliente y gestión operativa

Cali, Valle del Cauca Department, Colombiaes

Optimización en la confirmación de visitas técnicas, mejorando la eficiencia del proceso.

Gestión efectiva de inventarios y ventas, contribuyendo al control y rotación del stock.

Published on CazVid

Summary

Andrés Felipe Gómez Ospina es un técnico auxiliar en administración con experiencia en atención al cliente, soporte back office, gestión de inventarios y procesos administrativos en diversos sectores.

Key Achievements

Brindó soporte a consultoras de Natura, mejorando la comunicación y satisfacción del cliente.
Atención telefónica en Colpatria, garantizando la seguridad y resolución rápida de consultas bancarias.

Skills

Atención al clienteIntermedio

Capacidad para resolver dudas y brindar soporte efectivo a usuarios y clientes.

Gestión administrativaIntermedio

Habilidad en manejo de inventarios, reportes y procesos administrativos básicos.

Organización y controlIntermedio

Capacidad para gestionar tareas múltiples y mantener control sobre procesos operativos.

Comunicación efectivaIntermedio

Habilidad para comunicar información clara y precisa en ambientes laborales diversos.

Experience

back office

tabasco oc llc contratista claro

Realizar la confirmación del agendamiento de las visitas de técnicas de la compañía. Verificar que el técnico cumpla con llevar a cabo la visita y que indique el reporte sobre el servicio.

auxiliar de administracion de tienda

tienda daruma

Realizar la apertura de la tienda. Realizar aseo general de la misma. Realizar el control del inventario. Realización de ventas al por mayor y al detal. Hacer la rotación del mostrador de en la tienda. Llevar la contabilidad de la misma.

back office

grupo konecta – linea natura avon

Atención a las consultoras de la empresa de natura de Perú, mediante la aplicación “Mi negocio” y correos electrónicos. Brindándoles información sobre estado de pedidos, fechas de entrega y resolviendo las PQRS.

back office

atento- colpatria linea de banco

Atención al usuario mediante llamada telefónica en la cual se le valida, estado de las tarjetas de crédito y débito tanto saldo, movimientos y reporte o bloqueo por hurto o perdida. Realizar las PQRS del cliente y envió de certificados con información de los estados y movimientos de los productos.