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Andres
Asistente Administrativo y Back Office con experiencia en gestión de operaciones y atención al cliente
Contact
Competencies
Capacidad para realizar tareas administrativas, control de inventarios y gestión de documentación.
Habilidad para resolver consultas y brindar soporte eficiente en diferentes canales de comunicación.
Competencia en coordinar agendas, verificar procesos y mantener la precisión en tareas diarias.
Facilidad para transmitir información clara y concisa en entornos laborales y atención directa.
Education
Summary
Andrés Felipe Gómez Ospina es un profesional dedicado con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y soporte operativo en diversos sectores. Comprometido con la eficiencia y la calidad en el servicio.
Key Achievements
- Coordinar y verificar visitas técnicas, asegurando la satisfacción del cliente y cumplimiento de reportes.
- Gestionar inventarios y ventas en tienda, optimizando la rotación y control de stock.
- Brindar soporte eficiente a consultoras de Natura, mejorando la comunicación y resolución de consultas.
- Atender y validar información bancaria, garantizando la seguridad y precisión en transacciones.
Experience
back office
Realizar la confirmación del agendamiento de las visitas de técnicas de la compañía. Verificar que el técnico cumpla con llevar a cabo la visita y que indique el reporte sobre el servicio.
auxiliar de administracion de tienda
Realizar la apertura de la tienda. Realizar aseo general de la misma. Realizar el control del inventario. Realización de ventas al por mayor y al detal. Hacer la rotación del mostrador de en la tienda. Llevar la contabilidad de la misma.
back office
Atención a las consultoras de la empresa de natura de Perú, mediante la aplicación “Mi negocio” y correos electrónicos. Brindándoles información sobre estado de pedidos, fechas de entrega y resolviendo las PQRS.
back office
Atención al usuario mediante llamada telefónica en la cual se le valida, estado de las tarjetas de crédito y débito tanto saldo, movimientos y reporte o bloqueo por hurto o perdida. Realizar las PQRS del cliente y envió de certificados con información de los estados y movimientos de los productos.