Angela - Customer Service & Technical Support Specialist with 6+ Years of Multilingual Experience

Delivered high-quality customer support in bilingual settings, resolving inquiries efficiently across multiple industries.

Provided technical assistance for internet modem issues at TELMEX, ensuring minimal downtime for clients.

Leveraged bilingual skills in Spanish and English to assist diverse clients and streamline communication.

Supported administrative tasks such as appointment setting and correspondence as a virtual assistant.

Atender la llamada para proporcionar el soporte de su modem para recibir señal de internet

Realizar la toma de pedidos del cliente, revisar el estatus de los paquetes, revisar con el banco los reembolsos.

Tomar el pago de la póliza de los clientes, verificar lo que tenían derecho los clientes en su póliza, hacer citas médicas

Verificar el estatus de la reserva para posteriormente hablarle a la copañia y realizar el reembolso para la empresa.