Profesional con sólida experiencia en atención, soporte técnico y tareas administrativas, con amplia exposición en call centers y servicio al cliente.
Brinda soporte y asesoramiento en atención telefónica y presencial, resolviendo incidencias variadas.
Utiliza aplicaciones como WFM, módulos de gestión y RR en el control y seguimiento de tareas.
Proporciona soporte técnico y creación de incidencias en entornos de fibra óptica, telefonía móvil y banda ancha.
Realiza tareas administrativas, archivo, gestión de inventarios y atención a estudiantes y personal.
GRUPO NACIONAL DE PROYECTOS (GNP)
Serivicio al cliente, seguimiento y control de rutas, confirmación de eventos agendados, manejo de aplicativos (WFM, modulo de Gestion y RR)
INDRA COLOMBIA S.A.S
Atención al cliente y soporte, enfocado a eventos agendados al cliente, acompañamientos a técnicos de terreno, como despacho, Haciendo labores como re agendando visitas técnicas y gestiones sobre ellas mismas
ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA S.A SUC COLOMBIA
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